廉政中国讯（秦琴）把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处。长治公安潞城分局立足基础工作，突出源头防范，切实将矛盾纠纷“化早、化小、化无”，为群众的平安幸福生活添彩加码。

　　修路树木遭损坏，警务团队巧化解

　　近日，史回派出所接到小常村群众杨某报警称，“雨污分离施工损坏了自家门口路面和栽种的核桃树，施工人员言语激烈，发生纠纷。”

　　接警后，史回派出所民警迅速出警，并且联系小常村警务团队赶往现场，到场后立刻安抚杨某的情绪。民警从多角度出发，根据现场纠纷实际情况，民警及警务团队邀请双方就赔偿事宜进行协商，经过耐心调解，武某主动赔偿杨某核桃损失，并按要求在施工结束后为其恢复被破坏的路面，双方成功达成和解。至此，一起因损坏树木引发的纠纷得到及时妥善解决，当事人也对民警认真负责的工作态度表示了肯定和赞扬。

　　整合资源，多元化解：史回派出所充分调动群众积极性，依托村两委、网格员成立警务团队，发挥人熟、地熟、情况熟优势，协助开展矛盾纠纷化解，取得良好成效。2024年以来，已成功化解各类矛盾200余起。

　　母羊触电死亡，“求同存异”解纠纷

　　6月21日，史回派出所接到报警称，“辖区内闫某的一只母羊被电死，没有人给其处理。”

　　民警立即赶到现场，经了解，原来是附近公司的地埋电缆因下雨裸露地面，母羊觅食啃到电线被电死亡，民警将闫某和公司负责人张某召集在一起，通过相关法律法规宣讲，引导双方协商解决此事。在民警的努力下，经过近2个小时的协商，双方达成赔偿协议，纠纷得到及时化解。

　　趁热打铁，求同存异：对于一般类似赔偿的纠纷，双方在权利义务的归宿上无大分歧，主要在细节问题的认识上存在一定的差距。就事论事，了解双方在主要事项上是否有接近的可能，趁热打铁，往双方都有可能接受的方向上撮合。

　　“一堵院墙”引纠纷，“以案说法”促和谐6月24日早，翟店派出所接到辖区群众报警称，两户人家因为修建院墙问题产生纠纷，眼看矛盾要进一步激化，情况十分紧急，寻求警方帮助。接警后，民警立即赶赴现场，经了解，辖区居民刘某与朱某系多年邻居，近期，刘某家修建院墙，因院墙面积问题刘某与朱某产生争执，矛盾眼看要进一步升级。了解具体情况后，民警立即召集双方当事人及村委干部进行调解，讲解邻里矛盾激化典型案例，从“法、理、情”三方面入手，分别对当事人进行劝解。经过民警耐心调解，双方当事人都认识到了错误，分别就自己的冲动行为进行道歉、握手言和。以案说法，触类旁通：纠纷当事人往往出于自我保护的需要，站在自己的角度，尽可能解释自己所犯的错误。民警发挥典型案例引导示范作用，让当事人有所参考，举一反三，联系自身，认清自己的权利和义务，纠纷也能迎刃而解。