廉政中国讯（秦琴）小事件引发小误会，小误会演变成大争吵，大家都知道和气生财，可真的遇到情况，这个“气”却是没那么好“消”……近日，长治潞城区潞华派出所接群众报警称在辖区某超市童鞋店发生纠纷，请民警帮助解决。

　　经了解，常女士年前在该店给孩子购买了一双鞋子，才穿了没几天，鞋子就出现磨损，认为鞋子质量不好想将鞋子退掉。

　　鞋店老板认为鞋子断底断裂才属质量问题，常女士购买的鞋子属正常磨损，拒绝退换，双方就此发生争吵。

　　争吵中，常女士认为店家不积极主动解决问题，找各种理由推诿，一气之下拍摄了视频，发布在网上，双方矛盾进一步激化。

　　了解情况后，民警耐心细致地和双方沟通，释法解惑，耐心调解，并提出切实可行的解决方案。最终，双方当事人达成和解，一场纠纷得以妥善化解。

　　发生小纠纷不可避免，但我们应该学会冷静，用法律武器保护自己，切莫太过激动丧失理智，以至于做出后悔莫及之事。