廉政中国讯（邓海明）当身份证意外“走失”，年迈老人困于医保报销的难题，异乡游客陷入身份认证的困境，他们的焦灼与无助在这一刻被长治公安暖心化解……

　　日前，一名群众来到长治黎城县公安局黎侯派出所求助。原来，他年事已高、行动不便的父亲不慎遗失了身份证，导致医保报销、身份认证等事务都无法正常办理，严重影响了老人的正常生活。

　　了解情况后，民警迅速启动便民服务绿色通道，带着专用设备来到老人家中，耐心地为老人整理着装，细致地采集照片、录入指纹，全流程高效又贴心地完成了身份证办理业务，解决了老人的燃眉之急。

　　无独有偶，来自外地的游客华女士在壶关县公安局黄山派出所也收获了同样的温暖。华女士在饱览长治的秀美风光时，意外发现自己的身份证已过期。在人生地不熟的异乡，她心急如焚，匆匆来到黄山派出所求助。

　　民警一边温言安慰，一边详细告知华女士异地办理身份证的流程和所需材料。在民警的专业引导下，整个办理过程行云流水，仅仅20分钟，华女士就顺利办完了手续。她激动地说：“原以为在外地办理身份证会很麻烦，没想到这么顺利。长治民警服务太周到了，让我在这个陌生的城市感受到了家的温暖。”

　　把“烦心事”变成“暖心事”，长治公安不仅是城市安全的守护者，更是群众心中的“及时雨”。这份温暖，让每一位身处困境的人相信无论何时何地，总有一束光，为他们而亮！总有一份力量，为他们保驾护航！