廉政中国讯（秦琴）为进一步优化户籍服务，切实解决群众办证难题，长治壶关公安聚焦特殊群体、中考学子等重点对象，主动靠前服务，全力打通便民服务“最后一公里”。近日，民警用两场贴心服务，化解群众急难传递世间温情，让户籍服务的暖意浸润每一位群众的心田。

　　暖心服务“零距离”！上门办证解民忧

　　3月13日下午，店上派出所接到曹某求助，称其儿子身份证即将到期，但全身瘫痪、双目失明无法到场办理。

　　了解情况后，户籍民警立即启动特殊群体绿色通道，携带人像采集设备第一时间赶赴曹某家中，为其现场拍摄身份证照片、办理换领手续。

　　“左肩膀抬高一点，头往右转一点”，民警耐心协助曹某儿子调整姿势、整理着装，顺利完成信息采集，全程贴心周到、高效便捷。

　　便民不止步！全力办证护中考

　　近日，中考报名工作全面启动，多名中考学子急需办理身份证，为确保不耽误学生中考报名关键节点，树掌派出所高度重视、主动作为，开通身份证办理绿色通道，最大限度缩短证件制作周期，全力保障学子报名需求。

　　在身份证邮寄至派出所后，民警第一时间逐一核对证件信息，第一时间电话联系学生及家长前来领取，让学子们在最短时间内拿到了崭新的身份证。拿到证件后，学生和家长难掩感激之情，连连向民警道谢：“没想到这么快就能办好身份证，真是帮了我们大忙，太感谢你们了！”

　　服务有温度，警民心贴心。下一步，壶关公安将持续优化便民举措，不断延伸服务触角，用心用情解决群众急难愁盼，以更实作风、更优服务守护平安、服务民生。