廉政中国讯（秦琴）近年来，太原市小店区新时代文明实践中心立足“凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗”的工作目标，紧扣群众所思所想所盼，持续整合优化平台资源，不断挖掘发动志愿力量，大胆探索创新实践路径，积极推进全区志愿服务工作向规范化、制度化、常态化和专业化精准服务方向发展。

小店区新时代文明实践综合数字平台

　　打好阵地建设“智能战”，强化综合平台建设。区新时代文明实践志愿服务信息管理平台功能齐备。强化数字赋能，推进双向实践平台建设，“线下”全区各支专业志愿服务队伍根据群众诉求开展专业志愿服务；“线上”志愿信息管理平台“文明小店”与“小店发布”微信公众号有效对接，打通“文明小店”新时代文明实践志愿服务信息管理平台入口，同步实现了实践阵地详情、实践活动布局“一图可视、一键可查”，志愿者线上注册登记、打卡签到、活动记录、积分兑换等功能齐备，文明实践活动简报“一键生成”，“群众点单、中心派单、队伍接单、群众评单”的“四单工作法”流程，满足群众的精神文化与生产生活特殊个性化需求。

　　打好队伍管理“精准战”，推进分级分类管理。创新探索志愿服务队伍“8+N”创建新模式。在理论政策宣讲、文化文艺、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶残助困等8类常备队伍的基础上，成立221支志愿队伍，进一步完善文明实践志愿网格，形成覆盖全区的三级志愿服务组织体系，6万余名注册志愿者在小店区每个角落奉献着自己的力量。区委党校理论宣讲服务队、区委宣传部政策宣传服务队、区妇联巾帼志愿服务队、区文旅局文化文艺传播队、区卫体局医疗健身服务队、区司法局法律援助服务队等16支区直特色志愿服务队结合部门职能优势，走进机关、企业、社区、农村、军营开展针对性项目化志愿服务，深受基层群众好评。社会心理健康服务志愿队、烛光志愿服务队、新时代满天星志愿服务团、正诚爱与陪伴志愿服务队等13支社会力量志愿服务队，利用团队所长，精准服务有特殊需求的目标群体，让新时代志愿之花盛开的更加灿烂夺目。

小店区第二届新时代文明实践志愿服务项目大赛

　　打好完善机制“动力战”，激发志愿服务活力。区新时代文明实践志愿服务信息管理平台“文明小店”将志愿者参与志愿服务的情况进行跟踪量化，根据服务时长、服务项目种类、服务质量等因素，开展积分和星级认定管理，设立积分排行榜实时更新，将志愿者积分和星级认定作为评先评优和激励表彰的重要参考依据，定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿服务组织，授予荣誉称号；建立志愿服务回馈制度，采取积分换服务、积分换物质等奖励形式，充分调动志愿者的积极性和主动性，激发志愿者服务热情；举办志愿项目大赛，以赛促学，进一步提升志愿服务专业化水平。

“践行雷锋精神  弘扬文明新风”志愿服务交流展示活动

　　打好志愿平台“聚力战”，支持壮大团队发展。区新时代文明实践中心在实践中大胆探索、创新施策，通过建设“新时代文明实践志愿服务项目培育孵化基地”，为社会公益组织提供了一个集项目研发、经验交流、分享展示、项目推介于一体的公共平台，积极引入优秀社会组织，引领带动本土志愿团队，支持和培育更多更好的志愿项目落地服务居民群众。通过前期的运行，已初步形成了一套完整的招募服务流程体系，每一个志愿服务项目的下沉实施，都经过了征集群众需求——研发志愿项目——中心审核评定——项目推介展示——下沉文明实践所（站）实施等环节。社会纯公益项目的培育孵化和落地实施，进一步实现了服务人民群众与做优社会品牌“双赢”的效果。

　　打好志愿项目“突破战”，精准培育特色品牌。志愿项目服务效果，由群众来评判。近年来，区新时代文明实践中心培育引入多个志愿项目下沉文明实践所（站）服务居民群众，与贝壳公益联合开展的“我来教您用手机+实践活动”公益项目已下沉到小店区150余个社区（农村），结对开展活动千余场；与山西爱尔眼科医院联合开展的共筑“睛”彩大健康科普普查活动已下沉社区（村）文明实践站，开展活动40余场；与小店区社会心理协会联合创设的“心理解忧室”已进驻100多个社区服务中心，惠及3000余名群众；与太原十方缘联合开展的“爱与陪伴”项目为老年群众提供云陪伴600余小时。

　　打好志愿服务“集合战”，宣传倡导人人参与。志愿服务集中展示交流活动走进群众身边。结合新时代文明实践推动日，集合全区各类志愿力量，以“志愿集市”的形式，将服务送到群众中，文艺义演、医疗义诊、科学普及、法律咨询、公益义剪、反诈宣传、应急救护、心理咨询，一个个接地气、聚人气、扬正气的志愿服务项目，如春风化雨，浸润人心。每周一次的“靓丽星期五”清洁大行动，在全区党政机关、企事业单位志愿者“红色行动”的感染带动下，越来越多的居民群众积极加入，在全区形成了人人争当志愿者的生动局面，真正实现了文明实践有广度、有深度、更有温度。

　　志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。新时代文明实践中心就是要激活志愿服务的”一池春水”，掀起志愿服务处处可为、时时可为、人人可为的时代新风，成为千万党员干部锤炼作风能力、展现使命担当的实践战场，成为广大志愿者奉献力量、挥洒汗水的广阔平台，更成为凝聚群众奋进力量、激发家国情怀的精神灯塔。