廉政中国讯（秦琴）长治潞城公安坚持“以人民为中心”，把警情当家事，把群众当亲人，让群众切实感受到警察就在身边，安全就在身边。

　　01、工程施工起纠纷，民警暖心巧化解

　　为落实我为群众办实事实践活动，帮助群众排忧解难。近日，微子镇派出所成功化解一起施工单位与村民之间的因施工损坏房屋的纠纷，及时避免了矛盾升级，即保障了施工单位正常施工，也维护了群众的争当利益，赢得了工程队和群众的一致好评。

　　7月19日下午，该所接110指令称：辖区王都庄村铺设供热管道的工程队韩某报称，施工被群众王某阻挠。经调查，施工方在施工铺设供热管道时，对王某的临街房屋造成损坏，致使房屋墙上裂缝，双方赔偿未达成一致，故而王某阻拦其施工。

　　了解情况后，该所立即进行了实地勘查，同时联系村委干部和镇包村干部，迅速启动联调机制，共同化解此事。

　　在调解过程中，王某因没有及时得到相应的赔偿，情绪非常激动，与工程方争论不休。为防止矛盾进一步激化，民警一边耐心安抚群众情绪，一边向矛盾双方进行释法宣讲，指明问题解决途径。同时民警根据双方的诉求，提出了解决方案。经过两个多小时的协调，最终矛盾双方握手言和，达成和解。

　　02、耐心为患病老人办理身份证

　　自创建“新时代枫桥派出所”以来，翟店派出所始终强化窗口服务质量，不断推进便民利民举措，并设置军人军属、退役军人、老年人等优先窗口，开设绿色通道，让老年人等特殊群体，到派出所办理业务的同时，也能感受到家一样的温暖。

　　7月16日上午，辖区一位老人颤巍巍地来到派出所，慢吞吞地向户籍民警说道:“我的身份证找不见了，能不能补办一张？”民警立即搀扶着老人坐下，并及时开通了“绿色通道”，细心帮老人整理好衣服、整理头发、拍摄照片。在聊天中得知，原来老人因患有轻微帕金森综合症，行动迟缓，一直向民警说不好意思。民警赶忙和老人唠起了家常，打消老人的顾虑，并手把手地给老人输入指纹，前后仅用了5分钟，便帮老人受理了身份证件，在场群众和老人对民警周到、细致的服务，纷纷进行夸赞。

　　今后，翟店派出所将始终用实际行动切实为群众办实事、办好事、解难事，用热心的服务搭起警民联系的桥梁，树立人民警察在群众心中的良好形象。

　　03、醉汉“赖上”出租车，民警及时解难题

　　潞华派出所始终坚持“为人民服务”的中心理念，积极践行新时代“枫桥经验”，尽心尽力为群众排忧解难，7月23日，成功救助一名醉酒男子。

　　7月23日凌晨，一位出租车司机急匆匆来到潞华派出所，向值班民警求助，称：其在南关附近搭载一名男子，但该男子上车后立马就睡着了，怎么叫也叫不醒，不知道该送到哪里。

　　民警了解情况后，立刻来到出租车旁，发现该醉酒男子昏睡在出租车后座上，浑身散发着浓烈的酒味，已经处于醉酒状态。民警首先对该男子的身体状况进行初步检查，发现该男子身体状况良好，应该只是饮酒过量睡着了，应无大碍。

　　无奈中，民警利用该男子的指纹将手机指纹锁解开，在通讯录中找到其父亲的电话，与其父亲取得联系。得知，该叫郭某某，家住潞城区史回乡某某村，7月22日晚来潞城跟朋友一起吃饭，深夜了还未回家，家人正在着急等待时接到了民警的电话。支付乘车费用后，民警、出租车司机一同将该男子抬上了其父亲的汽车，目送父子二人平安地离开了派出所。

　　04、家庭矛盾惹纠纷，民警调处促和谐

　　创建“枫桥式派出所”工作以来，微子镇派出所所始终秉承“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的工作理念，扎实推进“我为群众办实事”活动，民辅警坚持从点滴做起，解决好群众的揪心事、烦心事、闹心事，不断厚植为民情怀，用实实在在的行动为群众的平安幸福生活加码。7月21日下午，该所成功调解一起家庭矛盾纠纷。

　　“我前夫张某某在家打儿子了，希望警察同志能帮忙劝解。”挂断电话，值班民警立即赶往报警人家中，在去往的路上正巧遇到报警人的儿子，正在路边哭哭啼啼，民警赶忙上前及时询问。

　　原来，孩子今年12岁，刚刚被其父亲张某酒后殴打。了解情况后，该所民警和孩子一起来到张某家中，见张某在沙发上醉的不省人事。民警赶忙联系张某的亲戚，一起将张某叫醒。

　　经了解，报警人白某和张某经常吵架，婚姻感情已经破裂，已经不在一起生活，只是未办理离婚手续。每次二人吵架后，张某就动手打孩子以泄私愤，民警现场对张某进行了训斥和法制教育。然后电话联系了孩子的母亲白某，对双方耐心地说理讲法，悉心解开双方的思想疙瘩，劝解双方一定要加强沟通，用心呵护好孩子的健康成长。

　　05、感情问题引纠纷，民警悉心巧化解

　　侯家庄派出所始终坚持发展新时代“枫桥经验”，不断强化基层派出所矛盾纠纷排查化解的主力军作用，力争防范在早、化解在小，努力把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。近日，成功化解一起矛盾纠纷，有效维护了辖区治安秩序稳定。

　　7月24日，该所接到梁某某报警称：在史坊村车检附近小区门口，其被人殴打并且将手机摔坏，请求帮助。

　　经了解，梁某某、申某某与石某某三人因情感问题发生矛盾，梁某某在微信群里谩骂申某某，24日早7时许，申某某在史坊村车间外路边拦住梁某某理论时，双方发生厮打，民警将双方带至派出所。调解中，民警首先对双方过激的行为进行了批评；其次，对双方打架斗殴的利害关系，以及相应的法律法规进行了讲解。在民警的耐心调解下，双方均意识到自己的错误，达成一致意见，握手言和。