廉政中国讯(刘鹏 曹雅芳)山西介休公安城关中心派出所始终树立“人民至上”的工作理念,全力解决百姓“急难愁盼”问题。近日,城关中心派出所民警及时化解一起因购买二手车引发的矛盾纠纷,受到群众的点赞好评。
8月28日22时许,城关中心派出所接110指令称,辖区某二手车行有人闹事。接警后,民警快速抵达现场了解得知,罗某于2021年在某二手车行购买了一辆本田越野二手车,近期因车辆出现问题在检修时发现该车辆为事故车。因此,罗某召集家属与朋友共二十余人到该二手车行讨要说法,双方各执一词,不肯退让,继而引发争吵。了解清楚事情的原因后,民警先稳定罗某的情绪,同时对双方当事人分别进行了劝解。在与车行负责人沟通过程中,民警一方面指出其未告知罗某所售车辆为事故车的重要事实,存在重大过失;另一方面民警告诫负责人,一旦罗某起诉到法院胜诉后,其需要承担退一赔三惩罚性赔偿责任。
在民警耐心细致的劝解下,双方当事人权衡利弊,最终这起纠纷以车行负责人回购该车辆的方式得以解决,双方达成一致意见并签订了调解协议,一场矛盾纠纷就此顺利化解。