廉政中国讯(刘鹏 郭艳芳 赵利芳)近年来,山西晋城沁水县十里乡人大探索“一核六做一满意”工作法,充分发挥大人代表联络站的作用,在县乡两级人大代表中开展“代表办事”活动,大力推动群众“急、难、愁、盼”问题的快速解决,真正把“人民选我当代表、我当代表为人民”的理念贯穿到人大代表履职的全过程。
“一核六做一满意”中的“一核”,即以为群众服务为核心,依托“代表办事”这个平台,按照“收、访、办、督”四步工作流程,通过走访、微信、电话、联络站接待等方式收集群众意见建议,走访了解实际情况后,组织多方协商解决,并邀请司法助理员、民警、法律顾问等参加,有效化解农村矛盾,提升基层治理水平。
“六做”即在代表办事过程中,将具体任务量化,按照每月收集一次信息、每月办一件好事、每季参加一次代表“办”事会、每季调解一次矛盾、每年提一条建议、每年参加一次视察的考核指标,将具体工作落到实处,避免浮于表面,只走形式。
“一满意”即让人民满意,代表办事的效果,由村民进行评判,坚持把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准。
“一核六做一满意”工作法实施以来,共有200多名村民提出诉求,梳理事项180余件,已办理160件,群众满意度达到95%,有效提升了群众的幸福感、满意感。已成为名副其实的党群“连心桥”,进一步搭建了群众反映问题、解决问题的渠道,拉近了党群关系,真正打通了服务群众“最后一百米”。