廉政中国讯（薛永龙）针对辖区人口结构多元、需求多样、治理难度较大的特点，近年来，太原迎泽区迎泽街道青年路二社区积极探索网格化治理的有效途径，精准服务、贴心守护辖区居民，竭力让基层治理更有活力、更显温度，让居民的幸福感“满格”。

　　公示清晰

　　群众办事有去处

　　“牌子上公示的信息颜色醒目、字体清楚，有什么需要解决的问题，一看公示牌就知道该联系谁，省时又省力！”居民王大爷感慨道。在青年路二社区的各个小区内，新制作的网格公示牌清晰展示了网格员的照片、姓名、联系方式、工作职责、服务区域以及监督举报电话等内容，居民直接浏览就能知道自己属于哪个网格，有事应该找哪个网格员。

　　不仅如此，让人眼前一亮的还有该社区独有的特色“青便卡”，卡上除了印有社区地址、电话和网格员信息外，还有社区民警、律师、卫生服务站的电话，居民在遇到困难时，可以根据自己的需求，直接联系相关人员。一张牌、一页卡，架起了网格治理的“连心桥”，让居民办事更便捷。

　　线上回应

　　政策传达有力度

　　“小郝，办理高龄补贴需要带什么材料”“小姜，我们单元的地下室漏水了，你快来看看吧”……网格微信群里叮咚作响，居民与网格员在线频繁互动，这里俨然成为了社情民意的传声筒和解决问题的服务站。

　　社区党委书记解馥宁介绍，类似医保缴费、残疾人证件办理、义诊活动、惠民政策等重要信息，网格员都会在微信群里通知大家，确保居民都能够享受到政府的惠民政策。如今，在青年路二社区，网格微信群不仅是邻里间沟通交流的平台，更成为了居民了解政策、咨询问题的快速通道。

　　“现在想问个什么事，只要在群里说一声，就会有网格员和热心邻居及时回应，真是太方便了。”居民李女士深有感触。

　　网格协调

　　难题解决有成效

　　“小区西门的公共道路坑坑洼洼，还有一个很大的土堆，非常影响大家的正常通行。我们也不知道该找谁解决，只能求助社区了。”家住青年路22号院水利设计院小区的居民吴大爷无奈地说。

　　网格员吴燕妮在收到反映后，立即赶赴现场查看情况。原来是隔壁一家饭店新开张，铺设天然气管线需要经过该院，将院子里的部分道路挖开，挖出的土方还占用了院内道路，产生了一定的安全隐患。

　　吴燕妮第一时间找到商铺负责人和天然气施工方，叮嘱其在施工期间一定要设置安全防护桩，管道铺设完成后，及时清理土方，并将路面恢复原貌。施工完成后，面馆负责人及时清理了路面，小区恢复了干净整洁的样貌。

　　一张网，覆盖了百姓生活的大事小情，消除了管理服务的死角盲区，增强了居民的幸福感、获得感、安全感。

　　未来，迎泽街道青年路二社区将继续把提升居民满意度和幸福感作为网格化服务的出发点和落脚点，不断健全完善网格工作运行机制，拓展领域、优化服务，将精细化服务触角延伸到“最后一米”，用真诚与耐心，托起居民稳稳的幸福。