廉政中国讯（秦琴）为积极响应新就业群体需求，太原万柏林区小井峪街道紫景社区党支部聚焦外卖员、骑手等两新群体工作生活需求，创新推出“诉求有应、停车有位、服务有站、慰问有情、发展有路”五“有”行动，通过资源整合与机制优化，搭建起社区与新就业群体的“连心桥”，构建双向赋能新格局，推动社区治理和服务水平提升。

　　“快车道”诉求响应：搭建连心桥，推动即办即改。社区党支部建立“骑手意见直通车”机制，在社区党群服务中心、人流集中地等设置线下征求意见点，社区工作人员与骑手们面对面交流，了解他们在工作和生活中遇到的困难。同步开通线上意见收集通道，实现诉求“5分钟响应、24小时反馈”。

　　“零距离”服务矩阵：破解停车难，绘制暖心地图。针对骑手们提出的停车难题，社区工作人员在社区周边及商业区域规划出专用停车位，解决他们停车的后顾之忧。为帮助骑手们更好地了解社区服务资源，社区精心绘制小哥友好地图。地图上不仅标注出专用停车位、充电换乘点的位置，还涵盖社区党群服务中心、爱心驿站、休息点、医疗服务站等信息，让他们在忙碌工作中能快速找到可以休息、寻求帮助的地方，感受社区的关怀与温暖。

　　“暖‘新’港”换乘枢纽：打造能量站，升级关爱服务。在小区大门处专门为快递小哥准备换乘自行车，快递小哥只需在门口登记，就能便捷取用，极大提升了快递配送效率与服务质量，打通了快递配送的“最后一百米”。此外，依托社区闲置空间改造，建立暖蜂驿站，提供免费饮水、应急药品、手机充电，电动车打气等8项基础服务，驿站同步嵌入政策咨询、技能培训等功能。

　　“贴‘新’行”暖阳工坊：四季有温情，点滴暖人心。社区时刻将骑手们的冷暖挂在心头。在寒冷冬日，社区精心筹备，为外卖员们送上厚实温暖的手套。传统节日来临之际，社区也从不缺席。元宵节，工作人员将煮好的元宵送到骑手手中，热气腾腾的元宵，传递着家的温暖和节日的祝福。护手霜、保温杯等慰问品，也会在合适的时节送到骑手们手上。此外，社区为外卖小哥提供法律咨询、健康义诊心理咨询等关怀服务共计23次。

　　“聚能环”双向赋能：激活新力量，共治共享共赢。在为骑手、外卖员提供服务的同时，社区积极引导他们参与社区治理，实现双向赋能。新就业群体凭借工作特点，化身社区的“流动网格员”，及时反馈社区环境卫生、安全隐患等问题。社区根据他们提供的线索，快速响应处理，提升社区治理效能。双方的紧密合作，让社区治理从“单向服务”转变为“双向奔赴”，营造出共建共治共享的良好氛围。

　　紫景社区通过党建引领、资源下沉和机制创新，将“管理痛点”转化为“治理亮点”，既提升了新就业群体的归属感，又激活了社区共治“一池春水”。下一步，社区将持续拓展服务场景，探索“小哥友好型”社区标准化建设，为基层治理现代化注入更多新动能。