廉政中国讯（方伟  张晓丽）当前，电信网络诈骗手法持续升级，严重威胁群众财产安全。临汾翼城农商行工作人员凭借专业的风险识别能力与高度的责任意识，与时间赛跑、与诈骗分子博弈，将风险扼杀在萌芽状态。一次次惊心动魄的反诈实战背后，是翼城农商行“以客户为中心”的服务初心，更是守护百姓“血汗钱”、筑牢社会安全稳定基石的使命担当。

　　案例1：一天早上，一对焦急的夫妇匆匆赶到翼城农商银行武池支行营业厅，向工作人员反映了一个紧急情况。他们的父亲不久前将未到期的定期存款提前转账销户至银行卡，随后被传销组织诱骗至北京。由于目前诈骗事实尚未成立，公安机关无法立案。夫妇俩担心父亲的资金安全，急切询问是否可以通过冻结银行卡来防止诈骗发生。

　　面对这一紧急情况，武池支行的工作人员仔细核实了夫妇的身份及其与父亲的关系，确保信息的真实性。随后，工作人员耐心帮助夫妇拨打客服热线，对银行卡进行口头挂失，以迅速锁定账户，防止资金被非法转移。几天后，这对夫妇与他们的父亲一同来到武池支行，在柜台将银行卡中的资金转存为储蓄存单，确保了资金的安全。整个过程中，武池支行的工作人员始终以客户为中心，耐心细致地解答客户的疑问，提供专业的建议和帮助，赢得了客户的信任和感激。

案例2：事情发生在一个中午，一位大叔急匆匆地走进翼城农商银行西阎支行，请求工作人员帮助他通过微信绑卡转账。大叔焦急地解释道，他的弟弟在印度尼西亚打工，最近计划回国，但需要通过中介购买机票。中介通过微信与他联系，并要求他尽快支付机票费用。由于大叔对手机操作不熟悉，便来到西阎支行寻求帮助。支行员工仔细询问了大叔与中介的沟通细节，发现所谓的“中介”并不像航空公司官方客服。

为了进一步核实情况，支行员工主动与对方进行了语音通话。在通话过程中，对方的普通话并不标准，且言辞闪烁，支行员工立即察觉到异常。在了解对方所属航空公司后，该员工拨打了对应航空公司的官方客服电话进行交叉确认。经过核实，确认所谓的“中介”与航空公司并无任何关联，属于典型的电信诈骗。然而，大叔仍然有些犹豫，担心耽误弟弟的行程。于是，该员工耐心劝导，建议大叔直接打电话与弟弟联系确认。经过电话沟通，大叔的弟弟表示从未委托任何人购买机票，这才彻底揭穿了骗局。事后，大叔感激不已，连连称赞翼城农商银行员工的专业和负责。他说：“要不是你们细心，我差点就把钱转给骗子了！真是太感谢你们了！”

　　温馨提示

　　1.不轻信陌生来电：接到自称客服、中介等身份的陌生电话，涉及资金转账、功能关闭等敏感操作时，务必保持警惕。官方机构绝不会通过电话、不明APP要求您将资金转入指定账户，切勿因对方恐吓、诱导而盲目操作。

　　2.核实信息真实性：遇到转账汇款需求，尤其是涉及海外事务、高额费用时，务必通过官方渠道（如拨打官方客服电话、登录官方网站）或直接联系当事人进行信息核实，切勿仅凭陌生微信、电话沟通就轻易转账。

　　3.守住密码安全底线：任何情况下都不要向他人透露支付密码、验证码等关键信息，手机出现异常（如黑屏、卡顿）时，应立即停止操作并断开网络，避免落入诈骗分子精心设计的陷阱。

　　4.配合银行核验流程：银行工作人员询问资金用途并执行相关核验制度，是保障您资金安全的重要防线。如实回答资金来源、用途，不仅是配合银行工作，更是为自己的财产安全加上“保险锁”。

　　5.远离“协助转账获利”陷阱：切勿因贪图小利，帮助陌生人转移资金。此类行为极有可能涉及洗钱、诈骗等违法犯罪活动，一旦参与，不仅面临财产损失，还将承担法律责任。

　　守护财产安全，需要时刻保持清醒头脑，不贪小利、不存侥幸，发现可疑情况及时向银行、公安机关求助！