廉政中国讯(方伟 张晓丽)临汾尧都农商银行太原平阳路支行深耕社区脉络,将金融服务嵌入街巷烟火,以“有温度的服务”构筑邻里信任纽带。作为扎根社区的金融伙伴,该支行以精准服务响应民生需求,让普惠金融触手可及,成为居民身边“懂生活、知冷暖”的金融管家。
精准滴灌:小微企业的“成长合伙人”
万科城的钢琴培训中心,是社区儿童逐梦的艺术园地。当扩大场地、购置设备的资金需求凸显,平阳路支行主动靠前——深入调研机构经营数据,量身定制“阳光快贷”解决方案。从政策解读到流程指引,从资金规划到效益分析,专业化服务逐一破解企业主顾虑。
该支行针对社区小微企业特点,建立“经营档案+需求清单”动态管理机制,开辟“绿色通道”,为初创期、成长期企业提供“额度高、审批快、利率优”的专属金融产品。截至目前,已为82家小微企业解决融资难题,累计投放贷款超4800万元,成为企业成长路上的可靠助力。
深度赋能:当商户生态的“增值服务商”
家佳奶站的升级,是该支行深耕社区商户生态的典型缩影。作为“晋享e付”长期用户,奶站负责人在拓展生鲜副食品类时遇到资金瓶颈。该支行基于收单流水数据分析,精准匹配“码上贷”产品,通过“流水授信+灵活还款”模式,高效完成从资料整理到放款的全流程服务。
该支行匠心构建“支付结算+融资服务+生态链接”三维服务体系,深度激活社区商业生态活力。截至目前,已有624家商户纳入服务生态圈,成功构建起“金融赋能-商户发展-居民便利”的可持续发展闭环。
温度服务:成社区居民的“金融顾问”
该支行将服务触点延伸至多元生活场景:设立“社区金融驿站”,提供零钱兑换、社保卡余额查询、金融知识科普等便民服务;组建“银发金融服务队”,为老年客户提供一对一智能设备操作指导;开展“金融夜校”进小区活动,用情景剧、案例解析等形式普及防诈知识。针对居民装修、教育、购车等个性化需求,支行大力推广“尧商快贷”系列产品,让居民“急用钱”不再难。
“从水电费代缴到创业贷款,支行总能想到我们前面。”一位社区居民的评价,折射出该支行从“金融机构”到“社区伙伴”的角色转变。
当金融服务褪去“距离感”,融入社区的柴米油盐,便有了温暖的底色。尧都农商银行太原平阳路支行以“扎根社区、服务邻里”为初心,用专业化能力破解小微融资难题,用生态化思维激活商户活力,用场景化服务贴近居民需求。这种“精准、深度、温度”的服务模式,既为社区经济注入动能,更树立了“有担当、有情怀、有温度”的银行品牌形象。
未来,平阳路支行将继续深耕社区土壤,让金融“活水”滋养更多民生需求,在烟火气息中续写普惠金融的新篇章。