廉政中国讯（秦琴）为进一步拓宽政务服务监督渠道、提升政务服务质效，6月5日，太原万柏林区行政审批服务管理局举行“政务服务体验员”聘任仪式暨首个“政务服务体验日”活动，从人大代表、政协委员、律师、餐饮企业负责人、企业群众等社会各界人士中择优招募了15名“政务服务体验员”。

　　聘用仪式介绍了万柏林区行政审批服务管理局的基本情况，指出“政务服务体验员”工作机制是深化“放管服”改革、构建政企之间良性互动格局的重要举措，也是推动营商环境持续优化、提升政务服务效能的生动实践。随后，对“政务服务体验员”工作任务及要求进行详细介绍。“政务服务体验员”们纷纷表示，此项工作有创新、有意义，将认真履职，关心关注万柏林区政务服务工作，做好政务服务“监督员”。

　　聘任仪式后，“政务服务体验员”们化身“企业和办事群众”，到政务服务中心的各窗口、各功能区，全流程体验政务服务事项办理流程，边体验边讲感受、谈体会、提建议。

　　下一步，万柏林区行政审批服务管理局将以为民服务为导向，聚焦经营主体和办事群众普遍关注、反映强烈、反复出现的“办事难、办事慢、办事繁”问题，持续深入开展“政务服务体验员”等活动，以群众视角体验办事流程，收集群众意见，精准发现问题，切实把“政务服务体验员”工作落实到位，将发现的“问题清单”转化成群众的“满意清单”，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，进一步增强办事企业和群众的满意度和获得感。