廉政中国讯（秦琴）近年来，太原小店区应急管理局始终坚持“执法为民、服务为先”理念，创新构建政企互动模式，通过规范执法与暖心服务并举，为企业发展保驾护航。

　　搭建监督平台  畅通民意渠道

　　为全面深化应急管理领域执法规范化建设，有效提升执法公信力与服务效能，自2025年4月起，小店区应急管理局创新推行“听民意办实事”基层联系点工作机制。该机制以“开门整治、群众参与”为核心理念，通过搭建政企“直通桥梁”，构建全方位社会监督体系，全力营造公正透明、规范文明的执法生态。

　　“早在去年，我们就从社会各界人士中精心选聘了12名政治素质过硬、热心安全事业的社会监督员。”区应急管理局党委书记、局长贾敏说道，“监督员不仅对执法全过程进行动态监督，确保执法行为合法合规，还充分发挥桥梁纽带作用，广泛收集反馈社会各界对应急执法工作、基层安全治理的意见建议，宣传普及应急管理政策和安全生产知识。在此基础上，我们创新设立基层联系点工作机制，希望进一步拓展政企协同的深度和广度。”

　　基层联系点集“民意直通车”“服务新阵地”“监督前哨站”于一体，通过多渠道收集企业诉求，确保问题“即收即办”，形成“点内精准服务、点外联动监督”的全链条机制。作为首批10家试点企业之一，山西华豹新材料有限公司率先感受到这一积极变化，其生产副总经理田计青表示：“有了基层联系点，企业反映问题的渠道更畅通了。后续我们将依托基层联系点这一平台，与监管部门同向发力，共同筑牢安全防线。”

　　创新监管模式  优化执法服务

　　依法依规、公平公正、高效便民是涉企执法的应有之义。近年来，区应急管理局以“减频增效”为核心，持续创新执法检查模式。一方面，建立企业分级动态管理机制，根据企业性质、安全管理水平等要素，将全区企业科学划分为A、B、C、D四级，并明确每一等级年度检查频次上限。严格落实入企告知制度，实施“联合检查”，精准整合检查事项，有效避免重复检查，最大限度降低对企业正常经营的干扰。另一方面，组建案件审理委员会，对凡是涉及较大数额罚款的案件通过集中研究决定；推行案卷评查法治审核前移，坚决杜绝随意裁量，确保每一起案件经得起法律检验。同时，连续十年开展“专家帮扶会诊”行动，每年邀请省、市专业技术服务机构专家，对重点行业企业进行免费“安全诊断”，指导企业及时消除安全隐患。

　　“下一步，我们将依托基层联系点，持续深化安全宣传教育，不断扩大安全教育覆盖面。”贾敏说道，“同时，积极探索‘互联网+’治理模式，开发线上平台，通过企业自检自查、自主填报，及时跟进掌握企业安全动态，并利用数据分析明确管理方向，让数据多跑步、让企业更省心。”

　　执法刚柔并济  服务精准暖心

　　在执法实践中，区应急管理局始终秉承“执法为民”理念，推行“刚性执法”与“柔性有为”并行的执法模式，确保执法有力度更有温度。前不久，接到群众举报东山某民用库房非法储存甲醇的重大安全隐患线索后，执法队伍迅速响应，第一时间赶到现场依法处置，及时消除风险隐患。而在了解到山西晋祥衡钢结构有限公司职工伏某面临工伤补偿难题时，执法人员则积极协调，推动问题高效化解，赢得职工赞誉并专程送来锦旗，彰显出应急管理部门的为民情怀和责任担当。

　　“听民意办实事”基层联系点工作机制推行以来，区应急管理局累计受理群众诉求50起，全部按时办结。“执法既要守住安全底线，也要传递民生温度。在执法过程中，我们着重关注独居老人、残障人士等安全防范能力较弱的特殊群体，并积极开展帮扶，全力为群众生命财产安全保驾护航。”贾敏说道。

　　基层联系点的设立，成为小店区应急管理局践行“执法为民”理念的生动实践，这一务实、高效的应急管理“小店经验”，为优化区域营商环境注入了新活力。下一步，小店区将以更扎实的安全保障和更优质的服务举措，进一步擦亮营商环境“安全底色”，厚植市场主体发展沃土，让企业安心扎根、放心投资、稳健前行。