廉政中国讯（姚荣兴  石宝宝）在老旧小区改造的施工现场、协调物业纠纷的接待大厅、巡查供暖管网的背街小巷，人们经常看到他的身影，他以“孺子牛”般的俯身实干，助推城市建设，生动诠释着“平凡岗位显担当、点滴奉献见初心”的共产党员本色。他就是忻州繁峙县人民政府副县长柴清亮。

　　扮靓城市“面子”，老旧小区焕新颜

　　近年来，繁峙县政府及相关部门把老旧小区改造作为提升城市形象、改善民生福祉的重要抓手，坚持规划先行、系统施策，统筹推进基础设施更新、环境整治、功能完善。柴清亮坚持一线工作法，经常性深入现场协调解决难题。

　　繁峙许多老旧小区建成年代早、失养失管失修严重、市政配套设施不完善、社会服务设施不健全。柴清亮坚持需求导向，指导县住建局组织专业力量，对居民改造意愿强烈的住宅小区实施水、电、气、暖管道升级，主楼和小房屋面防水、外墙保温和涂料粉刷、围墙维修、院内路面硬化、美化等，同时在条件符合的小区增设了电动车智能充电桩，完成的三期老旧小区改造项目共涉及48个住宅小区、102幢楼房、2331户住户、总建筑面积20多万平方米，惠及居民近万人。

　　更新城市“里子”，智慧赋能暖万家

　　繁峙部分城区供热管网服役年限长，跑冒滴漏、热损严重，个别区域热源能力接近饱和，影响供暖质量和安全。柴清亮坚持用户至上，提出“群众点题、部门答题、政府跟踪、群众评价”的“冬病夏治”工作思路，对2024年供暖季供热质量不高的小区，督促供暖企业重点围绕设施设备故障率高、管网老化、热源匹配不均衡等问题症结进行梳理分析，提出针对性解决方案，改造供热管网共计15条街道14.82公里，惠及50多个小区4000余户1.5万居民；推动超腾、民生两家供热公司建设供热智慧监管平台，嵌入供热面积核定、智慧缴费、供暖质效评价等模块，构建用户需求快速响应机制，已录入1万余户用户信息，将有效提升供暖质效。

　　理顺物业“路子”，共治共享惠民生

　　柴清亮深知，宜居的城市离不开精细化管理，而物业管理是打造小区居民高品质生活的关键一环。

　　他亲自协调小区物业，解决群众呼声较高的四类问题。针对物业收费过高的问题，将新领地佳园、阳光丽景、滨河湾小区的物业费收取标准由1.8元调整为1.55元/月/平方米（含电梯费），共惠及居民582户1900余人。解决12个小区飞线充电问题，惠及居民2300多户，业主的满意度明显提升。柴清亮学习先进地区经验，创新实施“问题预警——主动治理”新型社区治理模式，建立“智能派单——限时处置——全程督办”闭环机制，累计高效办结居民投诉82件，推动物业问题平均响应时长由7天压缩至1.5天，针对无物业管理的问题，柴清亮组织住建局开展“清扫、清运、保洁”的“两清一保”专项行动，惠及2000余户居民，针对物业基础配套不完善的问题，为滨河1号小区安装充电端口374个、滨景苑小区安装电动车充电端口280个，惠及居民928户，为滨河湾小区建设1个、改造3个充电停车棚，极大地方便了群众的生活。

　　柴清亮同志坚持“面子”做靓、“里子”做优、“路子”做顺的工作理念，脚踏实地耕耘城市建设。用朴实无华的奉献坚守，诠释了始终与群众坐在一条板凳上的初心。