廉政中国讯(方伟 张晓丽)临汾浮山农商行天坛支行深入贯彻总行决策部署,以二季度工作冲刺会精神为指引,通过三维发力推动各项工作实现“双过半”。截至目前,该支行各项存款3100万元,各项贷款余额430万元,对公存款余额510万元,营销商户共349户。
锚定客群出实招,助推存款稳增长
精准客户管理,全面分析客户信息,重点挖掘优质客户与潜力客户,通过线上线下产品联动,强化存款客户维护;优化厅堂服务,提升业务办理效率,以规范化管理与人性化服务打造优质厅堂体验,提高客户满意度,助力存款持续稳定增长;强化对公存款,深入对接辖内单位、企业,积极开展对公账户营销拓新,加强对公存款余额及日均余额监测,实时掌握客户资金变动,针对性调整服务策略,增强客户粘性,稳定对公存款规模。
聚焦三农谋实策,贷款扩面增实效
以“整村授信”为依托,组织客户经理深入天坛镇各行政村开展农户摸底调查,建立详细信息档案,综合评估信用、经营及还款能力后确定授信额度;优化贷款流程,落实“一次授信、随用随贷、循环使用”的授信政策,缩短贷款审批时间,提高资金到位效率;强化贷后管理,建立贷款客户跟踪服务机制,定期回访存量客户,动态掌握资金使用与经营状况,根据实际需求提供续贷、增贷等后续金融支持,构建“贷前-贷中-贷后”全链条服务体系,切实助力实体经济发展。
依托网格拓市场,营销提质增实效
该支行对辖内商户开展“地毯式”梳理,通过实地走访、问卷调查等方式,深入了解经营规模、资金周转周期、融资需求特点等信息,重点关注新增商户的资金需求,同步采集“晋享E付”商户的交易流水、收款频次等数据,建立包含基础信息、经营状况、金融需求的动态档案,为精准服务奠定基础;根据商户行业属性和融资需求,精准推荐特色信贷产品,主动上门为商户提供“一对一”金融方案设计,解决融资难题的同时,助力商户扩大经营规模;对授信商户实行“网格化管理”,指定专属客户经理定期回访,跟踪资金使用情况和经营动态,并畅通商户反馈渠道,针对“晋享E付”二维码使用问题快速响应,优化服务体验。