廉政中国讯（薛永龙）在太原市迎泽区社会治安综合治理中心（以下简称迎泽区综治中心），有一支女性职工占比高达68%的娘子军，她们用女性特有的细腻与共情，日复一日的做着同一件事情，解开那些旁人看起来解不开的结。

　　2026年3月，该中心被全国妇联表彰为2025年度全国巾帼文明岗。这份沉甸甸的荣誉，正是对这支队伍日复一日、年复一年坚守与付出的最好褒奖。今天，让我们走进这个荣誉集体，聆听她们用柔情与智慧书写的基层治理故事。

　　3月6日，在迎泽区综治中心家庭纠纷调解室内，一对夫妻因家庭矛盾争执不下。“咱们不要激动，都是成年人了，不要因为冲动而选择离婚。”调解员李淑燕正轻声安抚着情绪激动的当事人，一场因抚养权变更引发的家庭纠纷调解，在她的耐心引导下有序推进，这正是她们日常工作中极为普通又极为真实的一幕。“咱们除了考虑自己的感受以外，也要多考虑考虑孩子，希望咱们双方多沟通、多协商……”一场看似棘手的家庭纠纷，在她的调解下圆满化解。

　　“我们每天面对不同的案件，在倾听者、分析者、引导者之间无缝切换，耐心拆解每一个心结，用心化解每一份隔阂。每年我处理的案件近300起，其中劳动争议案件比较多，还包括关于婚姻、合同、邻里纠纷等方面。像婚姻纠纷类案件，很少能一次能调解成功，一般至少需要两到三次。”李淑燕介绍道。

　　而她之所以能心无旁骛投入调解，是因为有迎泽区综治中心强大的平台支撑。中心以“一站式”矛盾纠纷多元化解机制为特色，法律咨询、劳动仲裁、信访服务等多个功能窗口，让群众再也不用多头奔波，只要进一扇门就能解想解的事。目前，中心累计化解矛盾纠纷已突破1.2万件，调解成功率稳定在90%以上。“以前遇到矛盾纠纷得跑好几个部门，现在好了，来一趟就能办完，太方便了！”一位市民满意地说道。

　　在迎泽区综治中心，像李淑燕这样的女调解员还有很多，她们组成了一支战斗力十足的巾帼调解队伍，用女性特有的耐心、细致与共情力，将新时代“枫桥经验”深深扎根基层、落到实处。“我们这里的调解员大多已婚，对这种婚姻生活、家庭琐事深有体会，更能共情。”李淑燕介绍道。这支以女性为主力的娘子军，用她们的细腻、坚韧和智慧，撑起了中心矛盾纠纷化解的大半片天，她们将心比心的倾听、春风化雨的调解、便捷高效的服务，让这里不仅有法的制度，更有情的温度。

　　下一步，迎泽区综治中心将始终坚守为民初心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用情用心解决好群众的诉求，提升矛盾纠纷“一站式”化解的效能，切实守护好一方平安。