廉政中国讯(方伟 张晓丽)集市大走访,服务不止步。临汾曲沃农商银行始终贯彻落实省农商行及临汾管理中心全年工作部署,以“三转”破局、“三守”固本、“三争”提质,将此次大走访活动作为深化“转思想、转认识、转作风”的实践战场,作为坚守“守规矩、守定位、守阵地”的生动课堂,更作为践行“争市场、争客户、争优先”的攻坚阵地。该行将以此次活动为契机,持续锚定“大走访、提质效、争一流”工作要求,聚焦群众金融需求,不断优化服务流程、创新服务模式,让金融服务更有温度、更接地气,为助力乡村振兴、推动地方经济高质量发展贡献农商力量。
曲沃农商银行西常支行将便民服务搬到集市现场,为群众提供银行卡激活、手机银行下载注册、转账汇款、社保医保缴费、信贷产品的推介等“一站式”服务。“我年纪大了,不会用手机银行,每次交社保都要跑老远,今天你们在集市上就帮我办好了,真是太方便了!”在集市便民服务点,村民陈大妈在工作人员的指导下,顺利完成了社保缴费和手机银行激活。“大爷,陌生电话说您中奖要先交钱的都是诈骗,转账汇款前一定要跟家里人商量,实在拿不准就来问我们!”在集市宣传服务台,支行员工正拿着反诈宣传折页,用通俗易懂的方言向老年群众讲解电信诈骗常见套路。针对乡镇群众金融知识薄弱、防范意识不足的问题,西常支行将反诈防骗、存款保险、征信保护等内容作为宣讲重点,通过案例剖析、现场问答、发放宣传资料等形式,让金融安全知识入脑入心。针对行动不便的老年群众和特殊群体,支行还组建“上门服务小分队”,在集市走访结束后,主动上门办理业务、解决难题。
“大姐,您之前咨询的贷款材料都齐了,今天就能审批放款,资金这两天就能到账,一点不耽误您买化肥!”在西常镇农历逢五的集市上,曲沃农商银行西常支行客户经理正拿着审批单,向种植户张大姐报喜。这温暖的一幕,正是西常支行落实总行“大走访、提质效、争一流”专项活动要求,深耕乡镇集市金融服务的生动缩影。
乍暖还寒,集市喧腾。专项活动启动以来,西常支行紧扣辖内乡镇农历2、5、8逢集特点,组建“宣传+服务+对接”专项工作组,带着金融知识、特色产品与便民服务,走进集市、贴近群众,让金融“活水”精准滴灌乡村振兴沃土。
“我们合作社今年想扩大养殖规模,正愁资金周转不开,你们的‘特色农业贷’真是解了燃眉之急!”西常养殖专业合作社负责人刘先生握着支行行长李欣的手说道。在集市走访中,工作人员了解到该合作社计划新增50头肉牛养殖,急需资金购置牛犊和饲料,当即现场收集相关材料,启动快速审批通道,仅用3个工作日就完成了100万元贷款的审批放款。
截至目前,该支行各项存款净增1779万元,实体贷款投放净增717万元。下一步,曲沃农商银行将持续深化“三转”赋能,筑牢“三守”根基,勇担“三争”使命,以更务实的作风、更精准的服务、更有力的举措,把大走访活动走深走实,让金融服务惠及更多群众、赋能更多实体,在助力乡村全面振兴、推动地方经济高质量发展的道路上笃定前行,奋力书写属于临汾农信的优异答卷!