廉政中国讯（方伟  张晓丽）为进一步提升反诈工作能力，全面复盘一季度运营工作短板弱项，明确下阶段运营管理重点任务，近日，临汾乡宁农商银行召开运营条线工作会议，传达省市反诈工作会议精神，深刻剖析一季度运营工作存在的问题，对抓实合规管控、细化操作流程、提升服务质效、强化队伍建设作出全面部署。

　　会议指出，一季度运营工作稳步推进，但仍存在合规操作执行不力、服务质效不高、队伍专业能力不足等突出问题。全体运营人员要正视差距、举一反三，以问题为导向狠抓整改提升，推动运营工作从粗放管理向精细管控转变、从被动执行向主动作为转变，确保各项工作规范有序、落地见效。

　　会议强调，运营条线作为反诈工作前沿阵地，全体运营人员要切实提高政治站位，强化责任担当，将反诈要求嵌入账户开立、交易核实、风险监测全流程，从严落实账户管理规定，坚决守住资金安全底线，扎实做好运营管理各项工作，持续提升运营效率、风险防控能力与服务水平。

　　会议要求，一要抓合规，筑牢风险防控根基。牢固树立合规意识，健全合规管控机制，建立常态化监督检查制度，实现业务全流程、无死角监管，对违规问题早发现、早纠正、早处置，以刚性约束保障业务合规稳健运行。二要抓细节，提升运营管理质效。强化业务操作落地，严格执行客户实名制开户及交易核实制度，严把账户准入关、交易监测关，从源头防范运营风险。聚焦客户需求，创新服务方式，优化服务流程，提升服务精准度与便捷性。三要抓队伍，激活运营发展动能。强化人员管理，从严规范岗位行为，通过技能培训、业务练兵、考核激励等方式，打造专业高效、作风优良、服务优质的运营队伍，全面提升客户体验感与满意度。