廉政中国讯(孙锁贵 王强兵)根据山西移动吕梁分公司综合条线2026年“四大行动”保障举措统一部署,近日,分公司工会办公室牵头,联合市场经营部、集团客户部组建播火赋能团队,先后深入柳林、孝义、临县分公司,开展精准化巡回播火赋能活动,切实破解一线业务难题,夯实队伍专业基础。

此次赋能行动秉承“立足一线、按需施教”原则,公众市场领域培推师问丞和针对各区县业务痛点精准发力,开展专项答疑,聚焦高频问题、典型场景,分享实操技巧与应对策略,切实提升直销人员业务熟练度与营销能力。同时,现场收集一线实操问题,建立问题台账、逐一答疑解惑,助力专员高效开展客户服务。
政企领域同步发力,深化“察策服评”运营体系落地。政企培推师赵丹现场开展战客集团成员察清工具及操作路径教学,助力一线人员精准输出集团成员画像,支撑集团成员服务活动提质增效;同时围绕集团关键人权益开展专项培训,持续提升客户服务感知,推动集团关键人满意度提升。
此次巡回赋能有效破解了各区县差异化业务难题,为市场拓展、服务提质、业绩提升注入强劲动能。下一步,分公司工会将以此次活动为基础,持续开展网格结对帮扶、现场指导、网格沙龙等赋能活动,促进各网格交流共进,推动一线队伍能力再提升、业务发展再上新台阶。