“这项服务真是太便民了，对我们这些行动不便的人来说省心又省力。”日前，晋中市民付满俊在市不动产登记交易服务中心工作人员的指导下，足不出户成功办理不动产过户委托手续，贴心高效的政务服务让居民及家属倍感暖心。

　　群众的需求，就是政务服务的方向。今年以来，市不动产登记交易服务中心持续深化“放管服”改革，不断优化上门服务流程，完善服务保障机制，提升政务服务质效，聚焦行动不便等特殊群体办事难点，主动延伸服务触角，常态化提供不动产登记上门委托服务，切实打通政务服务“最后一公里”。

　　付满俊老人因行动不便，无法亲自前往市不动产登记交易服务中心政务窗口办理过户相关手续。前期，其家属向窗口咨询代办事宜时，工作人员第一时间告知了上门委托的服务政策，并迅速完成服务预约，全力保障业务顺利办理。

　　服务现场，工作人员耐心安抚老人情绪，详细讲解委托办理的流程、相关权利义务及注意事项，逐一核对老人的身份信息、房屋坐落、产权面积等关键材料。在反复确认老人意识清晰、委托意愿真实自愿的前提下，工作人员全程协助老人完成授权委托书签署、按手印等法定环节，同步规范完成影像记录和双工作人员签字确认程序。仅十余分钟，委托手续全部办结。

　　一件件暖心实事、一次次贴心服务，生动展现了市不动产登记交易服务中心为民便民的服务初心。自不动产登记上门委托服务开通以来，该中心已累计为数百名行动不便、卧病在床的老年群众及特殊群体办理相关手续，以有温度、有速度的政务举措，切实解决群众急难愁盼问题，赢得广泛赞誉和一致好评。（来源：晋中日报）