廉政中国讯(薛永龙 李忠燕)为切实做好辖区老年人关爱服务工作,太原迎泽区老军营街道桃园南路第二社区聚焦老年群体急难愁盼,自2017年起,组建了一支以社区工作人员、巾帼志愿者为核心的助老服务队伍——“女儿团”。因队员们始终以“女儿式”的贴心、暖心、用心对待辖区老人,被居民亲切唤作“女儿团”,队伍也以这一温情称谓为服务名片,持续开展上门关爱行动,用实际行动为辖区老人撑起“幸福伞”,让老年群体在社区大家庭中安享幸福晚年。

上门帮办补贴 服务失能老人“零距离”
针对辖区的失能老人,“女儿团”主动上门,将服务送到老人身边。网格员王佩婷耐心细致地为老人讲解补贴政策,手把手协助完成申请材料填写、信息核对等手续,全程不用老人跑腿,真正实现“零跑腿、零距离”服务。在服务过程中,工作人员还仔细询问老人的身体状况、生活需求,倾听老人的心声,用温暖的陪伴缓解失能老人的孤独感,让老人切实感受到社区的关怀与温暖。
暖心探望慰问 守护独居老人“平安线”
辖区独居老人成大爷在家不慎摔倒后,“女儿团”第一时间响应,紧急上门协助送医、对接家属,并全程跟进诊疗、协调照护事宜。老人住院期间,社区书记和干部们前往医院探望,详细询问伤情恢复、饮食起居与心理状态等情况,为老人送去社区的关怀与温暖,并叮嘱老人安心养病,有任何需求随时联系社区,用暖心服务让老人“独居不孤单,遇事有依靠”。

主动跑腿代购 解决独居老人“烦心事”
针对辖区行动不便的老人,网格员陈丽芳化身“跑腿员”,主动上门了解老人的生活物资需求,帮老人采买生活用品、药品等,并送货上门。在服务过程中,她还细心检查老人家中的水电燃气安全,排查安全隐患,帮老人整理家务,用细致入微的服务解决老人的生活难题,让老人足不出户就能满足生活所需。
入户走访关爱倾听老人心声“暖人心”
社区“女儿团”常态化开展入户走访关爱行动,团员李心然走进老人家中,与老人促膝长谈,详细了解老人的身体状况、生活困难、精神需求,认真记录老人的诉求与建议。同时,工作人员向老人宣传养老服务、反诈防骗等相关知识,增强老人的安全意识,用真诚的陪伴温暖老人的晚年生活。
下一步,桃园南路第二社区将持续深化“女儿团”服务品牌,聚焦老年群体的急难愁盼问题,不断优化服务内容、提升服务质量,用更贴心、更暖心、更用心的服务,让社区成为老年人最温暖的“家”。