“不用反复跑腿、无需大费周折，在驿站一站式对接，难题就能迎刃而解！”在晋中，这句企业主们交口称赞的心声，正是“晋心办·暖企驿站”服务实效的真实写照。

　　清晨的阳光刚洒进驿站，这里便已迎来忙碌的身影。政策咨询、答疑解惑、帮办代办……一幕幕暖心场景接连上演。透过这座“企业暖心港湾”寻常一天的忙碌，足以窥见晋中市优化营商环境的坚实步履，读懂晋中以暖心服务护航高质量发展的实干担当。

　　上午9时，驿站内暖意融融、一片忙碌。晋中市太谷区华为食品有限公司项目负责人拿着新厂房的设计图纸匆匆赶来，言语间满是焦灼：“新厂房图纸改了一版又一版，可功能间布局、人流物流、通风排水设计总觉得不够合理，就怕建成后验收不过关，一旦拆除重建，成本损失巨大！”

　　为帮助企业规避风险、节约成本，驿站当即启动“审检联动”机制。驿站专员接过图纸，对照《食品生产许可审查通则》，逐项梳理研判，耐心细致地开展合规指导：“这里必须增设预进间，人流和物流通道彻底隔开，这样才能符合规范要求，避免后期整改麻烦。”专业精准的指导、细致入微的讲解，让企业负责人悬着的心终于放下：“这一趟来得太值了！有你们提前把关，不仅帮我们找准了问题，还省下了一大笔整改费用，悬着的心终于放下，后顾之忧彻底解除！”

　　如果说华为食品的需求是项目推进中的“中途把关”，那么对初次办理审批业务的企业而言，“无从下手”的焦虑更为普遍。但对于驿站而言，无论是整改提升的“后半程”，还是首次申办的“第一站”，这里始终以专业与耐心，为企业拨开迷雾、铺路搭桥。

　　山西大盛魁酒业有限公司首次申办食品生产许可证时，公司对接人员毫无经验，连所需材料、审批流程都全然不知。驿站合规指导团队见状，现场摊开《食品生产许可审查通则》，逐章逐句为其解读，化身企业的“专职翻译”：“现场核查重点看三大内容，包括厂区环境、车间布局和设备清单。其中，设备清单要严格按目录对应，缺一不可。”

　　指导团队一条一条讲要求、一项一项对材料，现场协助企业梳理完善。一个小时后，企业负责人合上记满要点的笔记本，脸上露出释然的笑容，由衷地说道：“以前就像摸黑走路，不知道往哪走、该怎么做，今天驿站的暖心服务像是给我们点亮了指路明灯，这下心里彻底有底了！”

　　午后时分，驿站服务热度不减，咨询企业络绎不绝。一家新能源企业负责人匆匆到访，计划在新建园区安装一批充电桩，面对涉及市场准入许可、规划备案、电力接入等多个事项，一时犯了难：“这得跑多少个窗口才能办完？”

　　了解情况后，驿站第一时间启动部门联动机制，迅速协调市场准入、项目服务等专班人员，依次为企业详细讲解办理流程与要点，明确资质要求，梳理备案流程，指明对接窗口，还详细告知办理时限，全程耐心答疑解惑，帮企业理清思路、化解顾虑。不到一小时，一张标注清晰、流程明确的“办事路线图”便送到了企业负责人手中，将原本需要多头奔走的复杂事项，梳理得明明白白、一目了然。

　　看着这份贴心的“路线图”，企业负责人感慨道：“原以为要跑多个部门、辗转多个窗口，没想到在驿站一趟就全部理顺，真是帮我们解决了大麻烦！”

　　下午的驿站依旧繁忙，接连到访的3家企业诉求各不相同，但驿站的服务方式却始终温暖如初。

　　山西恒聚科技有限公司计划从外地迁回晋中，对迁移流程一窍不通。专员见状当即调出政策库里的“办事导航图”，从第一步到最后一步，逐项列明办理时限、所需材料、对接人员，反复叮嘱注意事项，切实打消企业回迁顾虑。

　　山西如燕酒庄有限公司食品生产许可证眼看到了换证期限，负责人却因事务繁杂未能理清换证材料，心急如焚。驿站主动开启“证前帮代办”服务，安排专员一对一协助整理材料、预填表格，全程耐心指导，并对接审批窗口提前预审，确保材料规范无误，让企业只跑一趟就完成所有换证准备。

　　山西瑜锦廷科技有限公司尚在筹备期，负责人初次咨询时，连需要办理哪些证件都不清楚，满心迷茫。工作人员主动沟通，细致了解企业筹备情况，梳理出从注册登记到许可办理的全流程材料清单与审批标准，贴心将申报模板发送至对方手机，手把手指导申报要点，提前规避办证盲区，为企业后续建设顺利打下基础。

　　营商环境好不好，企业感受最真切；服务举措暖不暖，细节之处见真章。在“晋心办·暖企驿站”，每一次耐心解答，都饱含着服务初心，每一次主动靠前，都传递着政企同心。

　　华灯初上，夜色渐浓，驿站里的灯光依旧明亮。这一天的忙碌虽无惊天壮举，却满是润物无声的温暖与实实在在的担当，而这也是“晋心办·暖企驿站”日复一日的工作常态。

　　事实上，这样的暖心服务，早已在晋中大地蔚然成风。“暖企驿站”力求构建全方位功能体系，打造“政策直通车”，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变；设立“服务管家”，为审批等高频事项提供“一对一”上门帮办服务；运用“发展助推器”，整合多方资源，全力帮助企业破解发展中遇到的难题。

　　一系列有温度、有力度的创新举措，让“晋中速度”与“晋中温度”相得益彰，也让“暖企驿站”成为晋中优化营商环境的亮眼名片，成为企业稳健发展的坚实后盾。（来源：晋中日报）