廉政中国讯（秦琴）太原万柏林区南寒街道中海社区网格员、社工秉持“居民无小事，事事皆上心”的理念，常态化深入辖区开展巡查走访，用脚步丈量社区，用真心贴近居民，在日常互动中传递温暖、筑牢信任。

　　温情助老便捷认证

清晨的小区长椅旁，网格员正和几位大爷围坐在一起，帮他们查询社保待遇资格相关信息。

　　“大爷，我帮您看看手机上的养老待遇认证进度。”

　　“您点这里，我一步步教您操作，怕您忘了。”

　　“我给您写个简单步骤，下次再弄就不慌了。”

　　网格员拿着手机耐心演示，边操作边解释，大爷们听得认真，脸上也露出了安心的笑容：“有你们在，我们这些老年人手机上的事儿都不愁了，真的太贴心了！”

　　暖心指导便捷扔废品

走到小区的智能回收机旁，社工正手把手教居民操作小程序。

　　“您看，先扫这个码，再点‘我要投放’，跟着提示一步一步来就行。”

　　“要是投放时遇到小程序打不开、页面加载慢的问题，可以直接输电话。”

　　社工一边指着屏幕，一边耐心讲解，居民一边学一边感慨：“以前看着这机器犯难，现在你们一教，我就懂了，以后扔废品也方便多了！”

　　俯身相伴温暖童心

巡查途中，网格员遇到了小区正在玩耍的小朋友，主动蹲下身，拿出小玩具逗孩子开心。孩子咯咯地笑了起来，家长在一旁笑着说：“你们这些社区工作人员，平时帮了我们不少忙，看着你们就觉得很亲切，像家人一样。”

　　没有刻意的寒暄，只有自然的亲近，社区工作者和居民之间的距离，就在这一次次不经意的互动中悄然拉近。

　　如今，中海社区里的居民早已把网格员、社工当成了可以信赖的“自家人”。一句句“有事找社区”，一声声“有你真安心”，都是对社区工作最质朴的认可。在他们看来，社区工作没有惊天动地的大事，只有一件又一件关乎居民冷暖的小事。正是这些看似平凡的日常，串联起了社区里最动人的温情画面，也让居民们真切感受到了社区大家庭的温暖。下一步，南寒街道中海社区将持续深耕基层一线，把服务做细做实，让社区成为居民心中最温暖的港湾。