廉政中国讯（孙锁贵   冯芝埔   冯丽霞）为深入贯彻《改善就医感受提升患者体验主题活动方案》，结合《山西省汾阳医院开展优化服务行动实施方案》，普外三病区积极对出院患者开展家访工作，进一步强化医务人员医患沟通意识与能力，延伸医疗服务职能，守护人民群众健康，构建和谐医患关系。

　　如果说技术是医院的核心竞争力，那么服务就是医院高质量发展的隐形翅膀。从院内诊疗到优质服务，再到上门家庭访视，山西省汾阳医院普外三病区对患者的关心与陪伴从未间断。

　　五一劳动节过后，普外三病区开展了一场温暖人心的家访活动。5月6日上午，由病人服务管理科联合普外三病区护士长王淑娟、医生王宏和阮成硕、护士冯丽霞、一同前往患者家中走访慰问，为患者送上真挚关怀。

　　医护团队来到92岁的毋奶奶家中。毋奶奶有高血压病史，因胆囊结石入住普外三病区，行腹腔镜下胆囊切除术，术后恢复顺利出院。走访中，周秉霞主任详细询问毋奶奶及家属在住院期间的就医感受，认真了解医院在诊疗流程、服务态度、护理质量、就医环境等方面的意见与建议。毋奶奶及家属连连表示，从入院到出院，全程都感受到医院细致周到主动的暖心服务，医护人员耐心负责、关怀备至，对医院整体服务工作非常满意，此次医护团队上门慰问更是让他们深受感动、倍感温暖。

　　王宏医生、阮成硕医生详细询问患者出院后的康复情况，现场进行体格检查并拆线、换药，根据恢复状况在饮食、运动、用药等方面给予个性化指导。王宏医生提醒，患者出院后仍需重视健康管理，日常饮食宜清淡均衡，多摄入蔬菜、瓜果、豆类等富含维生素和膳食纤维的食物，少吃辛辣刺激食物；保证充足饮水，适当进行日常活动，促进血液循环与胃肠蠕动，预防便秘及痔疮等问题。

　　王淑娟护士长按照老年患者专项评估要求，重点开展跌倒风险、认知状态、活动能力等方面评估，细致询问近期有无头晕、体位性低血压、行走不稳等情况，了解患者是否按时服药、能否独立完成如厕、穿衣等日常活动，以及术后康复锻炼进展。

　　此次“家访”活动，不只是一句简单问候，更是医院服务向家庭延伸的重要体现。通过上门访视，医护人员更加直观地掌握患者康复需求，为患者提供连续、优质、暖心的延续性医疗服务，帮助患者在家中就能获得专业指导，切实解决康复过程中的实际问题，真正做到治疗用心、护理贴心、患者放心。

　　今后，山西省汾阳医院普外三病区将始终坚持以患者为中心，不忘初心、践行使命，把延伸服务常态化、制度化，不断提升医疗技术水平与服务质量，以更优质、高效、暖心的医疗服务，为广大患者的健康保驾护航。