廉政中国讯（边志文   宗飞）群众之事无小事，细微服务暖人心。基层户籍窗口中，民辅警们用耐心化解隔阂，用温情传递暖意，把便民举措落到实处，为特殊群体撑起暖心天空。近日，朔州怀仁市公安局河头派出所立足户籍服务职能，聚焦特殊群体办事痛点，开辟特殊群体办证便民绿色通道，以温情警务守护孩童成长，践行人民公安为人民的誓言。

　　此次服务对象是8岁唐氏综合征患儿，这类孩子存在沟通障碍，面对证件拍摄环境易紧张抵触。了解情况后，户籍民辅警提前准备，全程耐心贴心服务。

　　办证时，民辅警温柔安抚患儿情绪，与家长细致沟通，掌握孩子沟通特点，悉心疏导陌生感。为完成信息采集，民辅警俯身陪伴，反复轻柔调整拍摄姿态，用贴心举动消除孩子抵触心理，顺利完成证件采集办理。　　

　　小小证件承载群众期盼，点滴温情彰显公安担当。河头派出所坚守为民初心，紧盯特殊群体急难愁盼，把便民举措落细落实，打通服务“最后一公里”，收获群众由衷好评。今后，河头派出所将持续优化便民服务，聚焦老弱病残孕等群体需求，以更有温度的警务工作，守护辖区群众幸福，用责任与温情书写为民答卷。