廉政中国讯(张晓丽 马君慧)临汾霍州农商银行三教支行始终坚守“扎根乡村、服务百姓”的初心,深入践行“办公桌前移、服务端下沉”理念,以真诚服务拉近群众距离,用有温度的金融服务为乡村振兴注入源源不断的活力。

“深耕细作”法:扎根乡村,精准滴灌暖民心。三教支行摒弃“广撒网”式服务,推行“金融村官+客户经理”联动机制,定期深入各村委,开展金融知识宣讲,重点普及反诈、人民币识别、存款保险等实用内容,用通俗易懂的语言拆解专业知识,手把手指导村民防范金融风险,切实提升村民金融素养。针对村民资金需求分散、办理不便的问题,依托小集中签约,主动下沉至村委、村口等人员集中区域,现场为有资金需求的村民办理授信、贷款咨询等业务,让村民足不出村就能享受便捷金融服务。对手续不全的村民,主动与村民约定时间,上门补齐相关材料、办理办贷手续,真正做到“群众有需求,我们有响应”。
“场景赋能”法:精准对接,纾困解难促发展。三教支行以“场景化服务”为抓手,将金融产品与商户经营需求深度融合,建立“需求摸排—精准匹配—跟踪服务”的闭环机制,为乡村小商户、农家乐等经营主体量身定制金融解决方案,助力经营主体提质增效。三教乡李壁村海龙便利店此前一直使用个人微信、支付宝收款,对账麻烦且提现需手续费,支行工作人员发现后,主动为其推荐“晋享e付”收款码,不仅解决了她的收款难题,一年还能省下不少手续费。针对商户资金周转需求,推出信用贷款产品,无需抵押担保,凭良好征信即可申请,同时优化审批流程,高效投放贷款。入户走访过程中,工作人员了解到便利店存在资金周转紧张问题后,主动推荐信贷产品,快速为其授信10万元,缓解了经营压力。
“长效续航”法:跟踪服务,聚力赋能兴乡村。三教支行坚持“服务不止步、责任不缺位”,建立长效服务机制,无论工作人员如何变动,始终保持服务连续性、专业性,以持续跟踪服务助力乡村经营主体稳步发展。对于辖区内经营时间长、发展潜力大的乡村经营主体,实行“一对一”跟踪服务,定期上门走访,了解经营状况和发展需求,及时提供金融支持。三教乡李壁村阳光山庄,作为一家经营33年的农家饭店,凭借“本色本味”的家常菜肴赢得村民和游客青睐,在发展过程中多次得到支行的金融助力。2007年,山庄面临扩大规模的资金难题,三教支行及时为其提供20万元贷款支持,帮助其购置设备、装修店面,实现规模化发展。2026年,阳光山庄因抖音视频走红,客流激增,计划进一步扩大规模,客户经理上门走访了解情况后,第一时间给予资金支持,助力其守住“本色本味”的经营初心,实现更好发展。
下一步,霍州农商银行三教支行将继续深化“服务下沉、精准赋能”的工作思路,持续优化服务举措,完善长效服务机制,以更暖心、更高效、更专业的金融服务,扎根乡村、服务百姓,破解乡村发展金融难题,全力打造有温度、有速度、有力度的乡村金融服务标杆。