廉政中国讯（张晓丽  马君慧）金杯银杯，不如百姓的口碑。在临汾全市农信系统深入开展“三转三守三争”活动的当下，这一朴素道理，在尧都农商银行贾得支行营业厅里，有了最生动的注脚。

　　一位客户专程从吉县驱车赶来，将一箱沉甸甸的新鲜苹果送到工作人员手中。这苹果并非礼品，而是一份跨越山路的认可，一份发自内心的信任。它背后折射的，正是我们“转思想、转认识、转作风”的知行合一；它身上承载的，正是我们“守规矩、守定位、守阵地”的初心本色；它无声回应的，正是我们“争市场、争客户、争优先”的实干追求。最终，这一箱苹果我们没有收下——但那份沉甸甸的情意，却永远留在了每一位员工心里。

　　故事要追溯到几天前。这位客户急匆匆走进贾得支行，要办理一项业务。因对流程不熟，加之自身情况特殊，多项手续核对繁琐，客户一时手足无措，焦急之情溢于言表。

　　群众的急难愁盼

　　就是金融服务的行动令

　　大堂经理敏锐察觉，第一时间迎上前去，耐心安抚客户情绪，细致了解业务需求与实际困难。随后全程陪同引导，逐项梳理办理材料，逐一核对关键信息，针对客户的每一个疑问都耐心解答。繁杂的手续在专业、贴心的对接下，变得顺畅而清晰。全程没有一丝急躁，没有一句推诿，工作人员用温和的态度、周到的服务，彻底打消了客户初来时的顾虑与不安。业务顺利办结，客户临走时连声道谢：“没想到异地办理能这么省心，你们的服务既专业又暖心！”

　　本以为，这不过是一次寻常的业务办理。不曾想，时隔数日，这位客户竟专程从吉县赶来，将自家果园种植的一箱新鲜苹果送到支行。他真诚地说道：“上次你们跑前跑后帮忙，态度特别好，办得又快又省心，我心里一直记着。这是自家种的苹果，不值什么钱，就是一点心意！”

　　一箱苹果

　　满载着泥土的芬芳与客户的深情

　　面对这份突如其来的“厚礼”，支行工作人员既感动又欣慰。他们再三推辞，诚恳回应：“您大老远特意送来心意，我们真的很感动。但按工作规定，我们不能收受客户任何礼品馈赠。帮您办好业务是我们的本分，您的这份真情与认可，我们牢牢记在心里了。以后有任何金融需求，随时来找我们。”

　　苹果虽未留下，但这份跨越山水的信任，已深深扎根在每一位员工的心中，也永远记住了客户舒展的眉头、朴素的夸赞，以及那句“办得又快又省心”背后的期待。

　　这是客户对一次服务的点赞，更是对“百姓银行”四个字的最高褒奖。我们常说，服务要“顺民心”，业绩要求“实效”。那么，民心究竟在哪里？实效如何检验？答案就藏在这一箱苹果里——藏在我们没有收下、却永远记住的那份真情里。

　　一直以来，尧都农商银行始终将“立足本土、服务百姓”的初心融入日常工作的每一处细节。一个微笑、一句解答、一次全程陪伴，看似微不足道，却在日积月累中拉近了心与心的距离，筑起了银客之间最牢固的信任基石。这也正是我们在践行“三转三守三争”过程中，反复叩问、执着追寻的那个答案——以真诚换真心，以实干赢民心。

　　苹果会褪去鲜亮，但为民服务的赤诚永不褪色。下一步，尧都农商银行将继续以“转思想、转认识、转作风”为行动先导，以“守规矩、守定位、守阵地”为根本底线，以“争市场、争客户、争优先”为奋进方向，把这份“永远记住”的信任化为前行的动力，用更专业的能力、更温暖的服务、更高效的响应，深耕本土、服务群众，做百姓身边靠得住、信得过、离不开的金融伙伴，让每一次躬行，都成为对“顺民心”最深情的注脚，让“百姓银行”的品牌，在乡亲们的口碑中代代相传。