廉政中国讯（秦琴）一时口角生隔阂，一席温语化干戈，调解矛盾纠纷，既是法治的践行，更是温暖的传递。近日，长治市公安局上党分局北呈派出所民警以耐心化戾气、以温情解心结，用心用情妥善调解了一起琐事纠纷，让矛盾得以圆满化解，让争执归于温暖和解。

　　据悉，纠纷双方为同一工地的务工人员，因日常琐事发生口角，二人一时情绪失控，进而引发肢体冲突，造成人员轻微受伤。事发后，双方就医疗费、误工费等赔偿问题各执一词、寸步不让，矛盾不断升级。

　　接到报警后，北呈派出所民警迅速赶到现场，耐心安抚双方情绪。考虑到此次纠纷仅由小事引发，并无深层积怨，且二人皆是外出务工群众，民警决定采取法理情相融、柔性化处置的方式，现场开展调解。

　　调解过程中，民警刚柔并济，一方面宣讲相关法律法规，阐明打架斗殴的违法后果，引导双方正视自身过错；另一方面暖心劝导，共情务工人员奔波谋生的艰辛，劝说二人彼此珍惜情谊、相互包容理解。

　　在民警耐心细致、入情入理的劝解疏导下，双方当事人逐渐平复了心情，认识到自身的冲动错误，最终达成一致赔偿方案，当场签订并履行了调解协议。至此，昔日争执的工友握手言和，一场险些激化的矛盾纠纷得以圆满化解。

　　人民公安为人民，不止于惩恶扬善，更在于润物无声的温情调解。长治公安将法治力度与人文温度融入纠纷调处，消弭矛盾隐患，筑牢平安底线，守护岁月静好。