廉政中国讯（刘鹏）2026年，在数字中国战略深入推进、政法智能化建设全面提速的时代背景下，晋中介休市人民检察院以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为核心理念，对12309检察服务中心进行了全方位的智能化升级改造。此次升级的核心亮点——“24小时自助检察服务终端”一体机正式落户检察院一层大厅，标志着该院在推进“数智检察”建设方面迈出了新的一步。

　　技术整合，打造智能生态服务圈

　　“24小时自助检察服务终端”一体机是一台集成了多项科技的智能设备，技术架构由六大核心系统组成，包括12309检察服务平台、文件自助流转系统、程序性告知系统、检察智能服务终端、智慧云柜系统以及配套的安全防护系统，各系统之间协同运作、数据互通，形成了完整的智能服务生态闭环。

　　功能融合，覆盖检察履职全场景

　　“24小时自助检察服务终端”一体机深度融合十二项检察功能，构建起一个功能完备、场景丰富的综合化为民服务平台：

　　●检察风采展示：图文并茂地呈现检察机关的工作成效、典型案例和先进事迹，展示检察风采。

　　●机构职能介绍：详细说明检察院各部门的职责分工、办事流程和联系方式，帮助群众精准找到对应部门。

　　●检察地图导航：可视化展示各级检察机关的分布位置、交通路线和服务范围，方便群众就近选择。

　　●律师执业保障：为执业律师提供阅卷预约、网上辩护代理、材料提交等专属便捷通道，优化律师执业环境。

　　●群众信访通道：支持群众控告申诉事项的自助登记、材料上传和进度查询，畅通群众诉求表达渠道。

　　●国家司法救助：针对因案致贫、因案返贫的困难群众，提供国家司法救助申请渠道、救助标准说明和办理流程指引等帮扶服务。

　　●企业服务支持：专门面向企业设立的服务模块，提供法律风险提示、合规指引和企业权益保护等针对性服务。

　　●扫黑除恶举报：开辟涉黑涉恶线索举报专用通道，严格保护举报人信息安全，助力扫黑除恶常态化斗争。

　　●公益诉讼线索：针对生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护等领域，提供公益诉讼线索入口。

　　●妇女儿童权益：聚焦妇女儿童权益保护，提供司法救助申请指引、心理援助信息和维权路径导航等暖心服务。

　　●民事行政监督：针对民事行政诉讼活动中的违法情形，开辟监督线索提交入口，支持当事人依法维护自身合法权益。

　　●群众意见建议：搭建畅通的民意表达平台，广泛收集社会各界对检察工作的意见建议，推动检察工作持续改进提升。

　　服务聚合，重塑检察服务新体验

　　与传统服务模式相比，新上线的“24小时自助检察服务终端”一体机的启用带来了完全不同的服务体验提升：

　　▶全天候运行，“不打烊”服务

　　无论是清晨还是深夜，无论是工作日还是节假日，自助终端始终保持在线运行状态，彻底打破了传统办公时间的限制，真正实现了“您来我就办、随时都能办”。

　　▶制式文件自动生成，流程规范高效

　　针对常见检察业务需求，系统预设了多种标准制式文件模板，来访人员只需按照引导填写关键信息，即可自动生成规范的申请文书，既节省了时间又保证了文书的规范性。

　　▶闭环处理机制，全程跟踪反馈

　　从材料提交、文件转交到程序性告知，每一个环节都有系统自动记录和跟踪，当事人可以随时查询办理进度，形成完整的业务办理闭环，确保“件件有落实、事事有回音”。

　　介休市人民检察院始终坚持以人民为中心，让检察服务更可感、更便捷、更有温度，下一步，该院将继续秉持“科技赋能、服务为民”的发展理念，持续丰富和完善自助终端的功能模块，努力将12309检察服务中心打造成集“智慧办案、智慧服务、智慧管理、智慧决策”于一体的现代化检察服务综合体。