廉政中国讯（马君慧  张晓丽）临汾洪洞农商银行甘亭支行坚定践行“办公桌前移、服务下沉”战略，组织团队深入园区、商圈、村庄、集市等场所，借人流集中、传播面广之机，开展金融知识普及与业务宣传，将优质服务主动送达百姓身边。截至目前，累计走访客户2363户，新增授信113户、金额1055万元；实现沿街商户走访全覆盖，建立动态需求档案386户，布放“晋享e付”收款码255户。

　　进园区——靶向对接，赋能产业

　　一是组建骨干服务队，走进园区企业，面对面收集经营痛点与融资堵点，建立“一户一策、一企一方案”的定制化机制。二是为园区企业提供工资代发、理财规划、电子银行开户等一站式综合服务，面向员工，主推“公积金贷”等优惠利率产品，满足消费升级需求，已成功发放公积金贷28户、金额563万元。三是针对园区周边运输、建筑、餐饮等行业经营主体，精准匹配信贷产品，累计发放运输业贷款10户、150万元，建筑业贷款10户、180万元，餐饮类贷款5户、90万元，通过靶向施策，将金融活水精准滴灌至园区企业。

　　进商圈——网格深耕，激活商户

　　一是将全镇商户划分为4个责任片区，组建“党员+客户经理+综合柜员”复合型外拓小分队，实行“定人、定格、定责、定时”，确保服务无盲区。二是秉承“逢店必入、逢客必聊”原则，全面摸排经营周期、日均流水、结算习惯及融资痛点，并重点推介“晋享e付”收款码、经营性贷款等产品，现场讲解手续简便、利率优惠、使用灵活等优势。三是建成“甘亭商户服务联盟”实名制微信群，入群商户354家，由支行负责人任群主、商户管理员任“在线客服”，每日推送“金融晨讯”，每周发布“政策速递”，每月开展“云课堂”答疑。四是建立“群内接单——支行派单——专人跟单——结果回单”四步响应机制，承诺30分钟响应、2小时初步反馈、24小时闭环解决；同步常态化开展“店堂宣讲”，将反诈知识送到商户手边。

　　进村庄——驻村服务，助力振兴

　　一是聚焦辖区18个行政村，推出“网格管理、驻村服务、线上辐射、高效响应”四维举措，将辖区划分为6大网格片区，组建“客户经理+柜员”联动小组，对种植大户、养殖能手、返乡务工群体逐一摸排。二是针对不同经营主体，量身定制个性化方案，重点推广“一次授信、循环使用”的灵活信贷模式，累计走访1218户，收集需求台账156份，农业类贷款授信615万元，其中：种养类19户、220万元，农机销售3户、60万元，化肥经销7户、130万元，废品收购2户、40万元，批发零售10户、160万元。三是创新“流动银行”模式，联合村委会在18个行政村设立临时办公点，每周开展驻村服务，客户经理携带移动终端现场办理信息录入、面签授信、合同签订等全流程业务，切实解决村民路途远、办事难问题。

　　进集市——抓住人流，普惠宣教

　　一是利用农村集市人流量大、传播面广的契机，设立流动宣传点，发放资料、现场答疑，围绕储蓄存款、电子银行、社保卡、线上便民服务等零售业务进行讲解。二是以案为例，普及存款保险、假币识别、防范电信诈骗、远离非法集资等安全知识，用通俗语言提醒群众守好“钱袋子”。三是打造“微信群+网格服务”双线宣传网，包村客户经理入驻18个村民微信群，每日推送惠农政策、防骗技巧及产品资讯；创新“线上接单+线下服务”机制，实行30分钟响应制，累计收集客户需求83条，开展集中办理专场16次，同步拓展“晋享e付”“码上贷”“公积金贷”等产品覆盖面。

　　下一步，洪洞农商银行甘亭支行将持续深化下沉式金融服务，始终立足本土、深耕民生，不断丰富服务形式、优化产品供给，以实干担当助力乡村振兴，用贴心服务守护百姓生活，为地方经济发展贡献农商力量。