廉政中国讯（秦琴）为深入落实全县文明风尚提质工程工作部署，持续优化公安营商服务环境，提升户籍窗口服务温度与质效，长治沁源县公安局沁河派出所立足本职、便民利民，持续深化延时办、预约办、上门办等“五个办”便民服务举措，聚焦老弱病残等特殊群体需求，变“坐等办事”为“主动服务”，用暖心警务打通便民服务“最后一公里”。

　　6月29日上午，沁河派出所户籍窗口接到沁河镇河西村群众求助，其家属因病长期卧床、行动不便，身份证已过期，无法亲自前往派出所办理换证业务，日常生活、业务办理均受到影响。

　　群众事，无小事。接到群众求助后，户籍民警第一时间主动对接，详细了解群众身体状况和实际困难，快速敲定上门办证服务时间。当日下午，民警携带便携式办证设备专程上门，来到群众家中。拍摄过程中，民警耐心为患病群众整理衣物、调整坐姿、布置拍摄背景，细致完成人像采集、信息核对、资料录入等全套办证流程，高效、规范、贴心地完成了身份证换发业务。

　　“真是太感谢你们了，专门上门帮我办证，解决了我的大难题！”老人感动不已，连连向民警道谢，贴心的服务让老人心里倍感温暖。

　　沁河派出所全程提供温情细致、高效便捷的上门服务，切实解决了特殊群众的办证难题，获得了群众及家属的高度认可与真诚点赞。

　　户籍小窗口，服务大民生。一直以来，沁河派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，常态化开展特殊群体上门办证、预约办证等便民服务，精准对接群众急难愁盼，持续优化窗口服务模式，打破时间、空间限制，切实解决老弱病残等特殊群体出行难、办事难问题。

　　下一步，沁河派出所将持续深化公安“放管服”改革，不断优化窗口服务举措、提升便民服务水平，健全常态化便民服务机制，以更贴心、更高效、更优质的警务服务践行初心使命，全力擦亮公安文明服务窗口名片，为全县文明风尚提质工程贡献公安力量。