廉政中国讯（边志文   宗飞）在朔州右玉县文苑社区的街巷楼宇间，总能看到社区党委书记胡海秀身着红马甲奔走的身影。扎根基层十余年，她以脚步丈量民情，用真心化解民忧，在平凡岗位上诠释着基层工作者的坚守与温情。

　　深耕一线，做踏遍街巷的“民情通”

　　社区工作，底数清才能服务准。十余年来，胡海秀将“走百家门、知百家情”作为每日必修课。寒冬里守在单元门口等候晚归住户，酷暑中爬遍无电梯的老旧楼栋，考虑到工作日居民外出务工，她主动错峰走访，利用傍晚、周末上门登记信息,民情笔记记录得详实工整，不漏一户、不落一人。

　　她最牵挂的就是社区的独居高龄老人，常常上门唠家常，宣讲医保等政策福利、防火等安全知识，细致记录老人的生活难处。去年雨季，她逐巷逐户排查自建房隐患，鞋底沾着泥、裤脚带着水，走遍了辖区所有老旧房屋，协助整改了住房隐患，从源头守住了居民住房安全。一户独居老人的老旧平房因持续降雨出现地基下陷、墙体开裂等问题，接到消息，她第一时间赶赴现场，一边安抚受惊吓的老人，一边联系应急安置点，协助老人安全转移。

　　温情服务，做排忧解难的“暖心人”

　　社区工作无小事，一枝一叶总关情。胡海秀始终把居民的急难愁盼放在首位，事事紧盯，件件快办。针对高龄老人行动不便，无法前往社区完成养老资格认证，胡海秀携带认证设备上门，一边解释政策，一边协助完成认证。

　　胡海秀牵头梳理了辖区高龄、失能、独居老人清单，建立了“特殊群体上门服务台账”，要求网格员每年提前主动上门，代办养老认证、医保缴费等业务，把“群众找上门”变成“服务送上门”，切实破解了老年人运用智能设备的难题，把温情服务送到了居民心坎上。

　　巧解纠纷，做邻里和睦的“和事佬”

　　邻里纠纷看似事小，解决不好就会形成积怨。胡海秀活用新时代“枫桥经验”，凭着耐心与韧劲，把矛盾化解在社区，让和睦浸润街巷。辖区有一对年过八旬的老年夫妇，因自家作物长势欠佳，便认定是邻居喷洒农药所致，双方为此产生矛盾，周边邻居多次劝解无果。两位老人本就身患疾病，情绪激动极易诱发病症，存在较大健康风险。胡海秀得知此事后，没有直接评判是非对错，而是多次上门走访，陪老人谈心，耐心劝导，逐步纾解老人的心结。最终，两家人握手言和，多年积怨在和风细雨中消弭。

　　胡海秀始终坚持“小事不出社区，矛盾就地化解”的工作原则，她调解过的家长里短数不胜数，靠的从来不是大道理，而是将心比心的共情和不厌其烦的坚守。

　　十年光阴，三千多个日夜，胡海秀没有惊天动地的壮举，只有日复一日的奔波、年复一年的笃行。她走街巷、访家门、解民忧，把温暖送到群众身边，打通了为民服务的“最后一米”，生动诠释了新时代社区工作者的责任与担当。