廉政中国讯（薛永龙  任娟）近日，太原迎泽区柳巷街道海西社区网格员扎根网格一线，聚焦辖区高龄、残疾老年群体各类生活难题，以务实的行动和贴心的服务，稳稳托起辖区老人幸福晚年。

　　贴心代办优服务  协助问诊护安康

　　三圣庵小区居民杨师傅来到社区求助，称老伴近期身体不适，想通过微信向主治医生线上咨询病情，却因不熟悉智能手机操作，手机频繁卡顿无法沟通，心中十分焦急。

　　网格员了解情况后，一步步耐心指导老人操作手机，逐条整理其老伴近期的身体状况发送给医生，并帮助记录医生的诊疗建议。咨询结束后，网格员还手把手教会老人基础的手机操作，方便其后续自主线上就医咨询，切实化解了老年人使用智能设备的难题。

　　联动排查除隐患  安居保障暖人心

　　辖区残疾老年居民张师傅来到社区反映，称其阳台长期渗水、墙面起皮、地面积水，存在墙面脱落、线路受潮的安全隐患。张师傅因行动不便，无力自行排查漏水源头，也不方便频繁对接楼上住户，希望社区能给他提供帮助。

　　接到诉求后，网格员立刻上门查看情况，逐户联系高层住户协调查验时间，联动房管所工作人员共同排查楼栋管线。经逐层核查，最终确定渗漏原因为楼上某一户家中自来水管破损。网格员多次与该住户沟通，推动其尽快完成了破损水管的维修，及时消除了安全隐患。“多亏社区工作人员帮我跑前跑后，解决了大问题，非常暖心。”张师傅感谢道。

　　上门认证解难题  贴心服务送到家

　　社区网格员经常走访辖区高龄老人，为他们提供帮助，最近便来到三圣庵小区90多岁高龄的郝奶奶家中。老人与其子女均年事已高，不会操作手机，迟迟未办理养老线上认证，全家人都很着急。

　　社区工作人员耐心帮助郝奶奶完成人脸识别、信息核验等流程，完成养老资格认证，并叮嘱她：“您以后再遇到类似情况，请联系社区，我们会第一时间上门为您提供帮助。”通过扎实的民生服务，进一步拉近了社区与老年居民之间的距离。

　　枝叶总关情，实干践初心。下一步，海西社区将继续深化老年群体关爱服务，坚持常态化走访、精准化帮扶、全方位守护，持续打通服务群众的“最后一公里”，让辖区老人老有所依、老有所安。