廉政中国讯(张晓丽 马君慧)两张长桌搭起一方天地,一台终端、几本台账,便是全部行头。没有叫号机的机械播报,没有玻璃隔断的疏离感,唯有俯身的倾听与细致的讲解。张大爷戴上老花镜,接过工作人员递来的笔,在核验单上签下名字,整个过程行云流水。看了看时间,从出门到办完,不过十分钟。“原想着起码得折腾半天,没想到在家门口几分钟就办妥了,真跟串门一样简单。”他笑着感慨道。

这一幕寻常却不平凡的场景,承载的不仅是一位回迁户的安心,更是临汾尧都农商银行屯里支行以金融之力融入基层治理、守护百姓安居的责任与担当。
自尧都农商银行“精准赋能拓客源百日攻坚提质效”专项营销行动全面铺开以来,屯里支行紧扣全行战略部署,主动对接重点对公客户,将普惠金融延伸至民生保障最前沿。支行聚焦城北安置房回迁这一重点民生项目,坚持“服务向前一步、保障下沉一级”,将移动金融服务柜台直接搬进还迁小区,以专业化、精细化、常态化的驻点服务,有序推进安置房款收缴、差额退款核验登记等工作,全力为回迁安置“最后一公里”保驾护航。
面对回迁户数多、业务时间紧、居民往返网点不便等实际困难,支行精准研判、主动出击,提前对接项目主管单位,量身定制驻点服务方案;紧急调配POS移动收款设备,备齐业务办理所需物资;抽调业务骨干组建“金融服务突击队”,在小区内设立常态化服务站。从房款收缴到退款信息核对,从政策解读到业务咨询,工作人员现场提供“一站式”服务,真正把银行的“窗口”搬到群众“门口”,用脚步缩短服务距离,用效率提升办事体验。
服务窗口前移了,业务标准丝毫没有降低。攻坚期间,支行员工发扬连续作战、吃苦耐劳的作风,主动放弃休息时间,轮班坚守小区阵地。从资金逐笔收缴、资料反复核验,到信息精准录入、台账分类整理,每个环节都紧密衔接、严谨细致,确保资金流转安全规范、退款信息准确无误。全员紧扣时间节点,抢抓工作进度,经过一段时间集中攻坚,目前该小区房款收缴专项任务已进入收官阶段。扎实有力的金融保障,赢得了合作单位的高度认可,也收获了回迁居民的广泛点赞。
征程万里,服务永远在路上。尧都农商银行将以“百日攻坚”行动为契机,持续深化对公客户拓展与普惠金融服务双线融合,不断延伸金融服务半径,精准对接辖区群众实际需求,用心解决百姓的操心事、烦心事,以更高标准提升金融服务精细化水平,进一步彰显本土银行主力军的责任与担当,以优质金融活水助力城市建设焕新提质,为辖区民生事业高质量发展注入更加强劲的农商力量。