廉政中国讯(张晓丽 马君慧 李静)“在治疗中,你们给予我诸多帮助,再次向你们致以万分感谢……”近日,临汾市中心医院生殖健康与不孕不育科病房内,即将康复出院的印尼籍患者琪琪(中文名),将一封手写印尼语感谢信郑重交到医护人员手中。她借助手机翻译软件诉说心声,字里行间满是发自肺腑的真挚谢意。尽管语言相隔,但医护团队连日细致贴心的守护,让身处异国他乡的她真切感受到了家一般的温暖。

推开病房门,便看到琪琪正与医护人员依依话别,她脸上挂着灿烂笑容,眼底满是对新生命的期盼。定居临汾的琪琪与丈夫一直渴望宝宝的到来,却久久未能如愿。经亲友推荐、多方打听,夫妻俩了解到市中心医院生殖健康与不孕不育科主任李建玲医术精湛、经验丰富,便满怀希望慕名而来。
初入诊室,陌生的环境、语言不通带来的不便,再加上对病情未知的担忧,琪琪满心焦虑、手足无措。细心的李建玲很快察觉到她的局促不安,护士长孙艳芳随即上前陪伴左右,通过翻译软件逐条讲解诊疗流程与注意事项,辅以手势、眼神等方式反复确认她的感受。“别怕,我们全程陪着你!”这句朴实的话如同一剂“定心丸”,舒缓了琪琪紧绷的情绪。
完善各项检查后,李建玲带领团队全面评估、细致梳理病情,明确琪琪需接受宫腹腔镜联合手术。考虑到她身体基础情况特殊,常规治疗方案存在较高风险。为确保万无一失,科室第一时间启动多学科会诊,李建玲联合各相关科室专家反复研讨,为琪琪量身定制安全稳妥的手术方案及配套麻醉预案,同时充分尊重她的生活习俗与日常习惯,对围手术期全流程护理进行了周密部署。
进入手术室前,恐惧与不安再次涌上琪琪心头。最令她感动和难忘的是,孙艳芳和护士一边轻轻拭去她额头的冷汗,一边紧紧握住她冰冷颤抖的手,并轻声安抚道:“手术很安全,别紧张,我们都在。”温柔的目光、鼓励的话语,还有掌心传递的温度,瞬间驱散了她心底的恐惧。全程有医护团队寸步不离的守护,麻醉平稳实施,手术顺利完成。

专业稳妥的诊疗、始终如一的暖心呵护,让身在异乡的琪琪倍感踏实与安心。休养间隙,她常常拿出手机和医护人员合影留念,将这份贴心照料分享给远在印尼的家人,宽慰远方亲人的牵挂。出院前夕,她提笔写下一封印尼语手写信,字字句句诉说心底谢意,没有华丽辞藻,全是最朴素、最真挚的感激,由衷感谢医院及全体医护全程悉心照料,帮助她顺利完成治疗,期盼不久后就能迎来可爱的宝宝。
从初来时忐忑无助,到放下顾虑安心治疗、平稳康复,这份心安,源自科室团队过硬的专业医术、十足的耐心与发自内心的善意。这份细致入微、润物无声的陪伴,彻底打破语言壁垒,在祛除身体疾患的同时,也化解了她的焦虑与不安。琪琪由衷感叹:“在这里时时刻刻都能感受到被尊重、被用心对待,是你们用实际行动诠释了医者仁心,真正做到医学无国界,温情无边界。”
来自外籍患者沉甸甸的信任与认可,也让全体医护人员倍感温暖与鼓舞。“行医从不止于祛除病痛,更重在抚慰人心。不论患者来自哪里,我们都会用心相待、全力以赴。”李建玲深有感触地说,“作为医者,我们既要手握攻克病症的‘硬技术’,也要怀揣共情患者的‘软心肠’。哪怕只是一句安慰、一次握手,只要能给患者带去希望与光亮,我们的努力就有了最大意义。”
纸短情长,字字含谢意;医患携手,处处见真情。这封跨越语言的手写感谢信,既是对团队精湛医术的高度认可,也是对医院暖心服务的至高褒奖。近年来,在李建玲主任的带领下,市中心医院生殖健康与不孕不育科始终坚持医术与温情并行,持续精进辅助生殖核心技术,精雕细琢人文服务细节,以专业为基、温情为翼,用心守护每一个期盼新生命的家庭。