廉政中国讯（张晓丽  马君慧）傍晚时分，夜市街正是最热闹的时候。炸串摊前的油锅滋滋作响，烤面筋的炉火映着老板额头的细汗，便利店的冰柜被频繁拉开又合上……在这片充满烟火气的街巷里，绿色的农商行收款码牌被摆在最显眼的位置，播报器里不断传出收款到账的提示音。临汾翼城农商银行营业部的内勤人员没有坐等客户上门，而是把服务触角伸向街头巷尾，用一张收款码撬动了商户与银行之间的信任纽带。

　　迈出柜台，把服务送到灶台边，让烟火气里有了农商行的身影

　　营业部周边聚集着大量餐饮小店、便利店和理发店，这些高频小额交易场景正是收单市场的“毛细血管”。内勤人员两人一组挨家走访，重点盯住新开发的楼盘底商和刚改造的步行街道，哪家店刚装修完、哪家老板还在用个人微信扫码收钱，心里都有一本账。面对每月流水超过两万元的商户，工作人员现场算了一笔直白的经济账：市面上常用的其他平台收款码，提现要扣手续费，千分之一的费率看似不多，一年累积下来就是几百上千块，而农商行收款码直接结算到银行卡，不收一分钱提现费。对于新开业的店铺，工作人员直接带上码牌和播报器上门办理，让商户不用跑银行就能在开张第一天实现收款自由。

　　守住承诺，把响应速度做到位，让15分钟标签成为商户的定心丸

　　商户最怕设备出问题却找不到人。播报器没电、喇叭不响、一笔账扫完迟迟不到账，这些小麻烦对于大商户或许不算什么，但对于街边小店的老板来说，每一笔都是实打实的生意。营业部每位营销人员主动添加商户微信，承诺15分钟内响应。无论中午还是晚上，一条消息发过去，有人回、有人管、有人上门处理，解决的不仅是设备问题，更是商户心里对资金安全的焦虑。与此同时，团队还联动客户经理形成“贷户即码户”的服务闭环，放款前协助客户办理收款码，既帮助客户归集经营流水，也让客户经理们能够更动态地了解商户经营状况，后续跟进贷款等综合金融服务时更有依据。把服务做到需求前面，守住的不只是收款渠道，更是农商行在百姓心中的口碑。

　　赢得信任，把细节融入日常，让每一个问题都有人管到底

　　内勤团队每周对重点活跃商户进行回访，上门时带的是印有客户经理姓名、联系电话和收款码等常见操作要点的便利贴。工作人员亲手把便利贴贴在收银台显示器旁、抽屉拉手内侧或扫码枪支架上，这些位置抬眼可见，商户遇到查不到账、播报器异常等问题时第一时间就能找到对接人。便利贴上还标注了流水查询、账单对账的简要步骤，不熟悉手机操作的年纪较大的店主也能按图索骥。几次回访下来，商户习惯了“有事找农商行的小高”或“找小张”，信任在每一次播报器准时响了、每一笔账实时到卡了、每一个问题都有人管了的踏实感中一点点累积。

　　截至目前，该行收单商户规模达3716户，其中优质商户1016户；今年以来，累计交易量584.42万笔，金额达5.83亿元。一张收款码，连接的不仅是支付与结算，更是翼城农商银行扎根当地、服务百姓的初心。从厅堂到街头，从柜台到灶台，各营业网点用“响应快、态度好、帮到底”的实在行动，在收单市场里蹚出了一条属于自己的路，码上见服务，用心赢信任。