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山西移动吕梁汾阳分公司党支部:战商格网协同拓战 多线攻坚聚创佳绩
2026-07-12来源:廉政中国编辑:山西频道

  廉政中国讯(孙锁贵  吴长富  梁海华)近期,山西移动吕梁汾阳分公司党支部锚定集团客户市场“份额提升、价值增长”双目标,创新深化战客、商客、网格、网络四方联动模式,以异网存量客户挖转为突破口,精准发力、高效攻坚,成功实现汾阳法院异网成员整体迁移及两家使用异网酒店企宽业务批量落地,打响了战商格网协同拓市的标杆战役。

  靶向攻坚,锁定优质目标

  汾阳法院作为本地又一核心政企单位,前期异网服务存在资费结构不优、响应效率不足、安全保障层级偏低等短板,员工对高性价比、高稳定性通信服务的需求持续凸显。辖区内两家头部酒店同样长期依赖异网宽带,面临带宽瓶颈突出、故障排障滞后、场景化适配不足等痛点,客户改造意愿强烈。汾阳分公司党支部快速组建专项攻坚专班,联合网络维护团队多次上门深度走访,全面摸清客户通信现状、业务场景与核心诉求,锁定法院成员及酒店企宽两大攻坚方向,制定“一户一策”专项攻坚计划。

  场景赋能,定制专属方案

  针对法院政务通信场景,分公司立足“安全优先、成本优化、服务专属”原则,推出“政务专属套餐+集团V网+专线备份”一体化解决方案,叠加专属客服、应急通信保障等增值服务,有效解决员工高频通话、数据安全传输等核心痛点,实现通信成本压降与服务体验升级双丰收。针对酒店客房网络场景需求,分公司打造“悦享企宽+智能运维+专属语音保障”专属服务包,承诺7×24小时极速响应、定期网络巡检等专属服务,彻底解决客户带宽不稳、故障处理慢的问题,方案经多轮优化后获得客户全流程认可。

  高效推进,实现批量转化

  汾阳分公司党支部采用“集中驻点办理+上门服务跟进”双线模式,组织多场法院专场服务活动,现场完成业务讲解、答疑、开户一站式办理,高效推进150户异网成员批量迁移;针对酒店企宽项目,快速完成线路勘查、设备安装、网络调试全流程作业,同步搭建智能运维体系,确保交付后网络稳定运行,成功挖转近百条企宽,打破低价争夺格局。本次攻坚不仅实现了法院成员与酒店企宽业务的批量突破,更带动战客、商客、大众市场协同增长,整体业务渗透率显著提升。

  此次多线攻坚的成功落地,不仅检验了战商格网协同作战能力,更沉淀了政企、商客等场景批量挖转的可复制经验。下一步,汾阳分公司党支部将以本次项目为样板,持续深化重点行业党建,将方法兑现转化为落地成果。


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