廉政中国讯（张晓丽  马君慧）“我们不接受调解，这些案子直接开庭判吧！”案件受理之初，当事人情绪激动、态度坚决。然而，临汾洪洞法院广胜寺法庭并未就此简单下判，而是深耕、践行、活用“根脉调解法”，最终成功化解20起物业服务合同纠纷。从针锋相对到锦旗致谢，从“判”字当头到“调”字优先，司法温度在这里悄然融化坚冰。

　　实地走访探根源

　　该批案件分属辖区两个不同小区，纠纷类型接近，均是业主与物业公司因服务履职、物业费交纳、服务质量认知差异等问题引发的争议。为避免机械办案、简单就案办案，最大限度推动矛盾实质性化解、减轻当事人诉累，广胜寺法庭胡君法官摒弃传统坐堂审案模式，主动下沉一线，开启上门办案、就地调解的工作模式。

　　团队深入涉案小区开展实地走访，现场送达相关法律手续，实地勘查小区环境和物业服务现状，全面梳理纠纷根源，精准掌握业主与物业公司之间的争议焦点、核心诉求及矛盾症结。

　　多元调解聚合力

　　为提升批量调解实效，一次性化解群体性矛盾，法庭结合“根脉调解法”多元聚力、温情解忧、标本兼治的工作方法，采取“集中座谈交流＋一对一温情调解＋案例释法明理”的组合举措，有序推进调处工作。一方面，组织双方召开座谈会，搭建双向沟通平台，督促物业企业正视自身服务短板，明确职责、优化服务、规范流程；另一方面，对心存抵触、仍有疑虑的业主开展个别疏导，结合同类典型案例，用通俗易懂的语言释法明理，清晰解读业主与物业公司双方法定权利义务，既告知业主无故拖欠物业费、拒不履行缴费义务的法律责任，也明确物业公司服务缺位、履职不足需承担的相应后果。

　　双方和解显成效

　　经过法官耐心疏导与专业法律解读，双方逐渐消解对立情绪，理性看待分歧。两家物业公司均承诺将整改现存服务问题、提升服务水平；业主也充分体谅物业日常运营难处，纷纷达成和解。该批集中性物业纠纷全部得以妥善化解，有效实现了“调解一案、化解一批、治理一片”的良好社会效果。

　　物业无小事，事事关民生。物业纠纷看似琐碎，实则直接关系群众居住体验与社区和谐稳定。下一步，洪洞法院广胜寺法庭将持续立足基层司法职能，聚焦群众急难愁盼，持续深耕、迭代优化“根脉调解法”工作模式，持续优化物业纠纷多元化解机制，以基层司法之根、为民服务之脉，筑牢辖区基层治理平安防线。