廉政中国讯（秦琴）为精准掌握辖区失能老人的真实状况，切实落实养老惠民帮扶政策，精准对接老年人照料需求，太原万柏林区南寒街道太白街社区工作人员及网格员们组成走访小队，与第三方机构共同开展失能、半失能老人的上门评估摸排工作，用心、细致做实辖区养老服务兜底保障。

　　提前摸排底数，做到“底数清、情况明”。太白街社区依托网格精细化治理优势，以网格为单元，结合前期台账、日常走访记录、居民上报信息，对辖区高龄老人、独居空巢老人、慢性病卧床老人、残疾老人、术后康复老人进行全面梳理筛查，初步筛选疑似半失能、全失能重点人群。

　　网格联动发力，做到“全覆盖、无遗漏”。充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的基层优势，实行网格员包片负责制。建立动态更新机制，对新增失能老人、病情变化老人、康复好转老人及时更新台账，实现动态管理、常态更新。

　　规范上门流程，做到“流程严、评估准”。太白街社区工作人员和网格员通力合作，提前电话沟通家属，确认老人在家时间、身体状态、是否方便入户，避免重复跑、空跑，提升入户评估效率。评估时严格按照民政部门失能等级评估标准，坚持入户看、当面问、细致查、如实评，杜绝主观评估、粗略评估，确保评估结果真实有效。

　　温情贴心服务，做到“评估有温度、服务暖民心”。入户过程中主动倾听老人诉求，耐心解答养老政策、医保报销、高龄补贴、救助申报等居民疑问，及时记录困难诉求，建立问题清单、逐项跟进解决，真正做到排查一次、服务一次、暖心一次。

　　下一步，南寒街道太白街社区将持续常态化开展特殊老年群体走访摸排工作，动态更新台账、按需对接服务，切实把暖心养老服务落到实处，用心守护辖区老年人晚年幸福生活，全力筑牢社区养老服务保障底线。