廉政中国讯（边志文  宗飞）为深入推进基层社会治理现代化，助力文明城市创建、平安浑源建设，大同浑源县综治中心深耕心理健康服务领域，以心灵之声心理健康志愿服务项目为载体，将心理疏导、情绪干预、矛盾化解深度融入基层治理全过程，实现矛盾纠纷事心双解，用专业力量筑牢社会和谐“心防线”。

　　近日，浑源县综治中心心理服务室主任、心灵之声心理志愿服务发起人王秀静受邀走进大同广播电视台《文明大同  你我共行》栏目，分享项目一年多来的深耕实践、迭代升级与丰硕成果。

　　一、常态长效：三大阵地扎根基层服务不间断

　　自项目启动以来，浑源县综治中心始终坚持心理健康服务扎根基层、服务群众，常态化做实三大服务阵地，从不间断、久久为功。

　　“综治心家园”周末家长课堂深耕不辍、薪火相传。课堂缘起2019年民间家长读书会，从居家客厅起步，历经多次阵地变迁，正式入驻县综治中心规范化运营。每周六、周日下午三点准时开讲，迄今已开办83期、即将冲刺百期，从草根公益成长为惠及万千家庭的特色服务品牌，成为家长学习成长、化解亲子矛盾、涵养优良家风的心灵港湾。

　　“心灵巴士”护航留守儿童健康成长。项目固定每周四走进张庄小学，常态化开设留守儿童心理社团。通过游戏互动、绘画沙盘、歌舞团体辅导等多元形式，引导留守儿童疏导情绪、建立自信、学会合作互助。2025年开展课程23次，用心守护乡村少年身心健康。

　　重点群体心理服务全域覆盖。面向政法干警、消防救援人员、青年志愿者、社区居民、未成年人、社区矫正对象等群体，常态化开展心理讲座、团体辅导、一对一精准疏导等工作，把心理服务送到群众家门口、矛盾化解第一线，让心理关爱直达基层、直抵人心。

　　二、迭代升级：从心理服务走向治理赋能

　　从单纯提供心理服务，到心理技术深度赋能基层社会治理，这是浑源县综治中心心理服务工作最大的提质升级。

　　心理专业赋能网格治理，破解矛盾调解痛点。针对以往网格员“能解事结、难化心结”的治理难题，中心将焦点解决、叙事调解等专业心理技术，简化为网格员易学、好用、管用的实操工具包，常态化开展专题培训，推行先稳情绪、再讲道理，先疏心结、再处矛盾的调解新模式。从源头预防、前端干预、闭环化解各类家庭、婚姻、邻里纠纷，有效减少重复上访、矛盾激化，为平安浑源装上“心理减压阀”。

　　借力创城，未成年人校外辅导中心落地见效。在县综治中心设立专属阵地，配齐人员、固化服务，聚焦校园欺凌干预、青少年厌学疏导、亲子关系修复等重点问题，前移未成年人保护关口，为未成年人搭建倾诉求助、专业帮扶、暖心托举的成长平台。

　　创新“固定课堂+流动服务”双轮驱动模式。一方面筑牢综治中心辅导室、家长课堂、校园心理社团固定阵地；另一方面联动团委青年夜校、走进社区、深入浑源职高，把家庭教育、心理科普、创伤疏导送到群众身边，实现服务无死角、关爱不缺位。

　　三、成效显著：四个“看得见”彰显民生温度

　　多年深耕实干，成效看得见、群众有口碑，凝练形成四个“看得见”的实实在在变化：

　　家庭和谐看得见。通过常态化家长课堂与个案疏导，众多家长走出教育焦虑，学会科学沟通、包容相处，家庭戾气少了、温情多了，心里的“乱麻”慢慢舒展，家风家教持续向好。

　　孩子成长看得见。内向自卑的留守儿童变得阳光自信、敢于表达；受过校园欺凌、内心封闭的未成年人逐步放下防备、重拾勇气，眼神有了光亮、身心向阳成长。

　　基层治理效能看得见。网格员掌握心理疏导技能，矛盾调解成功率显著提升，潜在风险隐患提前排查化解，基层社会治理更顺畅、更暖心。

　　文明城市底色看得见。以心理和谐涵养社会文明，用心暖心、以爱育爱，让人人心里有光、家家有爱和睦，为文明浑源、平安浑源筑牢坚实心灵根基。

　　四、队伍壮大：专业+志愿双轮支撑破解人才短板

　　人才队伍建设方面，以往专业力量不足的短板已得到有效缓解。我县持续培育综治干部与网格员专业力量，鼓励考取心理咨询资质。目前全县综治中心心理人才库共有54名持证心理咨询师，其中25名来自综治干部和网格员队伍。同时，一大批受益于家长课堂的热心家长主动加入志愿服务队伍，不少人考取专业证书，壮大本土心理服务志愿力量，形成专业骨干+志愿力量协同服务的良好格局。

　　五、初心坚守：从客厅读书会到城乡服务体系

　　坚守初心方得始终。从一间客厅的读书会，到覆盖城乡的心理服务体系，浑源综治人始终坚守三大初心使命：

　　坚守综治工作定位，紧扣平安建设、矛盾化解、群众急难愁盼；

　　坚守专业服务底线，规范人才库管理、严守咨询保密原则，提供靠谱安心的公益服务；

　　坚守为民服务情怀，以温柔守护心灵、以真情温暖万家，在公益奉献中收获成长与价值。

　　六、未来规划：五大方向持续发力注入“心力量”

　　下一步，浑源县综治中心将持续做强做优心理服务工作，锚定五大方向稳步前行：

　　一是做强综治心家园周末家长课堂品牌，年内冲刺100期，打造家长互助成长阵地；二是深化网格员+心理咨询师联动机制，持续赋能基层矛盾化解；三是用活用好未成年人校外辅导中心，构建家校社协同育人闭环；四是线上依托公众号、视频号推送心理科普，线下常态化开展心理服务进校园、进社区、进机关、进企业、进乡村；五是创新心理+节日、心理+红色教育、心理+本土文化融合模式，关爱一线职工、特殊群体，持续为文明城市创建、基层社会治理注入温暖“心力量”。

　　往后，浑源县综治中心将继续以心灵之声为纽带，用心守护心灵健康、用情化解民生心结、用力夯实基层治理，让文明大同、文明浑源的底色更温润、平安建设的根基更牢固。