廉政中国讯（张晓丽  马君慧）金融无小事，服务暖人心。一直以来，临汾曲沃农商银行西常支行始终坚持以客户需求为导向，深耕乡村一线、情系辖区群众，把繁琐业务做精细、把便民服务做暖心，用点滴坚守诠释本土金融机构的责任与担当，赢得了辖区商户和百姓的一致好评。

　　辖区商户秦女士常年经营日用杂货小店，日常经营收入多为小额零钱、零散现金。日积月累之下，店内积攒了大量面额杂乱、新旧不一的零钞，部分纸币褶皱破损、粘连卷曲，长期积压难以整理，不仅占用经营空间，也给日常资金周转带来极大困扰，成为困扰她许久的经营难题。为彻底清理积压零钱、盘活经营资金，秦女士带着满满几大包杂乱零钞，来到西常支行寻求帮助。

　　大量零散钱币数量多、品相杂、整理难度大，逐张清点、分类甄别、规整核验耗时费力，是柜面最繁琐、最耗时的业务之一。恰逢午间吃饭时段，为最大程度方便客户、不让商户多跑一趟、耽误经营生意，西常支行营业厅全体在岗员工全员上阵、分工协作为客户加急办理业务。

　　忙碌的厅堂里，没有推诿和怨言，只有默契配合。员工们匆匆扒过几口午饭，来不及片刻休息，便迅速投入紧张的零钱清点整理工作。盛夏正午闷热难耐，柜面工作枯燥繁琐，大家俯身伏案、凝神专注，一张张抚平褶皱纸币、一张张甄别真伪残损，逐张分类、逐笔清点、逐层复核，一丝不苟、严谨细致。长时间低头伏案、反复清点整理，细密的汗珠悄然爬上额头、浸湿鬓角和工装，顺着脸颊缓缓滑落。即便身心疲惫，全体员工依旧坚守岗位、毫无懈怠，没有一人叫苦、没有一人退缩，始终以最耐心、最细致的态度认真处理每一张钱币。

　　为提升整理效率、保证数据精准，员工们分工明确、配合紧密，分拣、清点、复核、规整同步推进，环环相扣、层层把关，严格按照现金业务操作规范，逐笔核对、逐笔登记，确保清点数据零差错、业务办理零疏漏。面对粘连老旧、残缺磨损的特殊钱币，大家小心翼翼拆分抚平、仔细核验甄别，耐心攻克每一处整理难点，全力为客户梳理规整。

　　经过全体员工一中午不间断地加班攻坚、细致整理，堆积如山的杂乱零钱全部清点归整完毕，顺利完成清点、核验、入账全流程业务。看着原本杂乱无序、难以处理的零钱变得整整齐齐，当34522元的存单交到秦女士手中时，她大为感动，对西常支行急客户之所急、事事用心极致、耐心贴心周到的优质服务连连称赞。

　　细微之处见真情，点滴服务暖民心。看似普通的零钱整理业务，折射出的是曲沃农商银行贴心为民、服务至上的初心本色。下一步，曲沃农商银行西常支行将持续优化服务流程、提升服务质效，常态化做好零钱兑换、残币回收、便民助民等基础金融服务，以不停歇的坚守、不止步的服务，深耕本土、服务民生，持续擦亮曲沃农商银行普惠金融暖心品牌，让金融温度浸润千家万户。