廉政中国讯（孙锁贵  冯芝埔  贾崇华）一面锦旗，一份认可；一次服务，一份初心。8月10日，吕梁石楼县公安局灵泉派出所户政大厅内暖意融融，辖区群众将一面印有“晓解民忧办实事，云怀热忱暖人心”的锦旗送到民警手中，对户籍窗口民辅警贴心、高效、便民的暖心服务表示衷心感谢。

　　日前，该群众前往灵泉派出所户政大厅，申请办理配偶户口注销业务。因突遭家庭变故，群众情绪低落、焦虑不安，面对繁杂的申报流程和材料要求一时手足无措，显得十分无助。

　　得知这一特殊情况，户籍民警立即启动“绿色通道”，秉持“以人为本、温情服务”的理念，一边温言安抚群众情绪，一边耐心细致地讲解政策规定及办理流程。考虑到当事人实际困难，民警主动担当，开展“一站式”代办服务：积极协调对接村医及卫生院，逐项梳理核对病历档案等佐证材料，补齐了业务办理所需的全部手续，让群众在最短时间内办结了业务，最大限度减少了群众的奔波之苦。

　　“本来心里乱糟糟的，没想到民警同志这么细心，不仅帮我办好了事，还安慰了我。”业务办结后，群众被灵泉派出所民警辅警严谨规范的作风和热忱周到的服务深深打动，由衷地点赞。

　　一面锦旗，承载的不仅是群众的深情谢意，更是对公安户籍工作的信赖与鞭策。近年来，灵泉派出所户政窗口始终坚守为民初心，聚焦群众“急难愁盼”，持续优化服务流程，创新推出多项便民举措，以有温度、有速度、有力度的警务服务，切实为群众办实事、解难题。