廉政中国讯（秦琴  杨润德）6月底，一场突发强对流大风席卷太原晋源区，晋溪社区某小区公共电动车棚被强风掀倒，砸中楼栋下方停放的两辆私家车，造成不同程度的损毁。事故发生后，两名车主找到小区物业协商维修赔付事宜，但双方围绕责任界定、费用分摊、赔付标准等核心问题分歧较大，多次沟通均未能达成一致，矛盾持续僵持，存在进一步升级的隐患。

　　近日，车主向晋源区综治中心反映情况，申请调解。区综治中心接案后，立即推动街道、社区两级综治中心联动处置，由晋溪社区综治中心牵头推进矛盾化解工作。社区网格员全程跟进，一方面耐心安抚居民情绪，另一方面对接物业核实处置意见，为后续集中调解打下坚实基础。

　　调解过程中，社区综治中心秉持“小事不出网格、矛盾就地化解”的原则，由社区书记及网格员全程主导调处。工作人员首先安抚双方情绪，缓和现场紧张氛围，随后全面梳理事故经过，结合极端天气的不可抗力特性与物业对公共设施的管护主体责任，向双方普及相关法律法规，清晰阐释责任划分依据，引导双方摒弃对立心态，理性看待这起突发意外。

　　调解期间，社区综治中心坚持公平公正、情理兼顾，居中反复沟通协调，结合两辆车的实际受损情况，制定出可落地的处置方案，并为车主细致答疑解惑，打消群众顾虑。经过多轮耐心疏导与细致调解，物业与两名车主最终达成一致，顺利化解此次赔偿纠纷，双方均对处理结果表示认可满意。

　　此次纠纷的成功化解，切实将问题处置在基层、化解在萌芽，有效避免了矛盾激化升级。下一步，社区综治中心将组织网格员常态化开展极端天气安全防范宣传，督促物业加大对电动车棚、围挡、高空附属设施等公共设施的巡查频次，常态化开展检修加固维保工作，从源头上防范化解安全风险，全力筑牢辖区安全稳定防护网。