廉政中国讯（孙锁贵  白利峰  赵潇菲）为进一步规范集团客户账款管理，管控坏账成本，有效防范和化解经营风险，2026年以来，山西移动交城分公司高度重视，深入开展“集团客户欠费回收攻坚战”。经过不懈努力，截至8月底，累计回收集团客户历史欠费166万元，为企业的健康可持续发展筑牢了财务防线。

　　高位推动压实责任

　　面对集团客户欠费金额大、账龄长、催收难度高等“硬骨头”，交城分公司将其列为“领题破题，合力攻坚”重点项目进行推进。由支部书记总牵头，以上率下，将欠费回收指标层层分解至客户经理，实行“挂图作战、销号管理”。

　　深化客情服务先行

　　稳固的客情关系是集团业务持续发展的基石，也是确保项目款项及时回收的“润滑剂”。为确保欠款顺利结清，交城分公司领导班子率先垂范，定期带队拜访重点集团客户，与关键决策人及业务接口人保持密切沟通，打通欠款回款“最后一公里”。同时，为所有集团客户配备了专属客户经理，建立快速响应机制，及时协调解决客户在业务使用过程中遇到的各类难题。以贴心、专业的服务推进客情关系升温，不仅有效提升了客户满意度，巩固了双方合作关系，更为成功加速欠费回收提供了有力保障，实现了“以服务促管理、以客情促回款”的良性循环。

　　下一步，交城分公司将继续秉持“颗粒归仓”的原则，常态化推进集团欠费管控工作，深化业财融合，强化风险预警，为全面完成2026年各项经营目标任务保驾护航，在高质量发展的道路上稳步前行。