廉政中国讯（秦琴）为深入推进“百灵”政务服务品牌建设，持续夯实窗口服务队伍专业能力，同步备战全市政务服务技能大比武活动，近日，太原万柏林区政务服务中心立足窗口工作实际，组织工作人员开展内部业务技能预选试炼暨岗位大练兵活动，以练促学、以练促干、以练促优，全力储备优质服务骨干力量。

　　本次预选练兵紧扣“百灵政务贴心为民”品牌服务理念，聚焦窗口核心业务能力开展专项实训考核。结合中心办理实际，围绕材料精准核验、一次性精准告知、群众诉求应答、疑难问题处置、服务礼仪规范等重点内容设置考核场景，全方位检验窗口人员业务熟练度、服务规范性和应急处置能力。通过常态化岗位练兵，有效夯实了综窗工作人员的业务基础，统一了窗口服务标准，极大提升了队伍整体履职能力，进一步塑造了专业、高效、暖心的政务服务窗口形象。

　　下一步，万柏林区政务服务中心将以此为契机，持续深化“百灵”政务服务品牌提质升级，建立常态化练兵、常态化比拼、常态化提升的队伍建设机制，以赛促练、以赛提质，把练兵比武成果切实转化为优化政务服务、提升办事效率、减少群众投诉的实际成效，全力助推辖区营商环境持续优化。