廉政中国讯（金向友 庄秋风）近日,年过七旬的侯先生来福安市公安局出入境管理大队办证窗口，窗口工作人员主动上前询问：“您好，请问您要办什么证件，打算去哪里？”

　　“我想办一张去澳门旅游的证件，一辈子都在福安，想趁着现在身体还可以，去外面走走。”

　　“您去澳门有人陪同吗？……”

　　出入境窗口工作人员立即与侯先生亲切地交谈起来，详细了解其去澳门情况后，陪同其到自助填表机前帮忙填表，带领其到照相室免费采集人像、指引到“老年人优先办证窗口”采集指纹，协助完成微信缴费。

　　侯先生在工作人员陪同下完成一系列流程后。感叹道：“现在出入境办证真快真方便，你们的服务态度真是太好了！谢谢你们！”这是福安出入境窗口服务老年人办证的一个缩影。

　　据悉，出入境管理大队聚焦老年人办理出入境业务时出现的问题，专门设立“老年人优先办理窗口”，全面强化专人指引、自助服务、后台处理等措施，解决老年人在取号、填表、拍照、受理、缴费等全流程常遇到的困难问题，全方位改善老年人现场办证新体验。今年以来，出入境窗口共为42名60周岁以上老人办理出入境证件，接受各类咨询1000多人次。受到群众的好评！

　　通讯员：李文福 柯煊