危急关头,有着军人经历的张泽恩沉着冷静、果断开展处置,第一时间拨打120急救电话,清晰准确报明事发位置、男子发病症状以及现场通行状况。在等候救护车抵达的过程中,他不断和当事人沟通交流,安抚其紧张情绪,同时通过拍打肘窝的方式开展现场应急救助,全力维持当事人意识清醒,尽可能缓解其身体病痛。 险情发生后,多名热心路人纷纷驻足伸出援手,众人分工协作、相互配合,共同维护现场秩序,为后续医护人员开展救治筑牢前期保障。120急救人员抵达现场后,张泽恩主动配合医护人员完成情况交接,协助工作人员将患者平稳抬上救护车,保障患者及时送往医院接受专业治疗。