廉政中国讯 11月2日上午8时30分,太原尖草坪区柴村街道优山美郡社区党群服务中心的大门准时敞开。百姓书房里,中式实木桌椅与布艺沙发错落摆放。居民臧建东坐在窗边,独自静心阅读。
“我正适应退休生活,看看书、打打球。”臧建东放下书说,“本来想打乒乓球,来晚了没地方打,就先看会儿书。”
这里是优山美郡社区党群服务中心16个功能室中的一个。中心面积3000余平方米,除极小一部分用作办公外,其余全部用于服务群众。社区党委副书记李玉琨说得直白:“办公地方够用就可以。”
空间让民 服务便民
上午9时刚过,社区党群服务中心舞蹈室里,几位老年舞者身着彩裙,舒展手臂,裙摆随动作轻轻漾开。68岁的刘爱莲站在前排,带着大家踩节拍。“只要有时间就过来跳舞,现在我们团队有10个人左右。”舞蹈是她从网上学的,学会后再教给大家,“这里有这么好的活动空间,感觉挺好。”
李玉琨说,过去这里是“一室一牌、专室专用”,居民办完事就走。现在社区办公室推行“一室多用、错时使用”,党员活动室、百姓书房、多功能运动室等16个功能室错峰开放。“一站式”便民大厅、红色影厅、法治诊所、棋艺室依次排布,每个房间都贴着清晰的功能标识。闲置房间被改造为银龄兴趣教室、青少年活动空间。曾经的办事大厅,慢慢变成推门就能坐、进门就能交流的邻里客厅。
一室多用 错峰共享
社区党群服务中心202号功能室门口贴着一张安排表,周一到周五排得满满当当:周一上午舞蹈、下午走秀,周二上午银龄课程(合唱)、下午舞蹈,周三上午民舞……安排表下方有一行提示:“如需更换时间或者占用教室,请告知社区工作人员。”
这张表背后是16个功能室的错峰运行机制。工作日以老年文体队伍为主,周末安排亲子阅读和青少年课程。依托阵地,优美之声合唱团、优乒俱乐部等13支文体队伍常态化开展活动,11门特色课程轮番开课,越来越多居民走出家门,在这里找到兴趣爱好。
错峰使用不是排个表就完了。两拨人之间留多少缓冲时间、桌椅设备怎么归位、临时撞了怎么办,都得有人盯着。李玉琨说,空间还是那些空间,门还是那些门,但过去专室专用,各拨人去各的房间;现在上午来的人和下午来的人,共用同一张桌子、同一排椅子、同一扇窗。
服务延伸 邻里和谐
社区党群服务中心里的法治诊所,是居民心中的解忧角。张民武曾在法院工作过几年,退休后跟子女住在这个社区,现在是一名义务调解员。他说:“居民和物业的事、居民之间的事、邻居之间的事,还有家庭矛盾,都管。”
这几天,张民武最欣慰的事,莫过于对20号楼一户居民的家庭调解。他说:“把矛盾调解好了,双方都满意,我们还拍了照。”
法治诊所里,由法院退休人员、热心居民组成的“法治卫士”就地调解矛盾纠纷。针对居民反映集中的物业难题,社区党委牵头成立专项整改小组、建立物业监督管理制度,推动物业与居民每月见面,截至目前,已累计整改治理问题139个、化解物业纠纷56件。
服务不止于阵地之内。社区与56家商户签约,开通上门服务渠道,梳理出社保和医保等53项可帮办事项,织密15分钟便民生活圈。网格员人手一本“一网全知”民情手册,记着空巢老人等20余类重点群体的家常,搭建起“走访摸排—事件上报—闭环处置—回访问效”全链条。
社区党委书记王波说,社区立足党群服务中心,盘活阵地资源,打磨贴合居民生活的党建服务路径,推动阵地实现门常开、事能办、人常来。“门敞开着,灯亮着,人聚过来了,这就是我们想要的样子。”