廉政中国讯（孙锁贵  冯芝埔）近日，吕梁孝义市公安局中阳楼派出所户籍民警在工作中发现17岁智力障碍居民郭某户籍档案缺失照片，其家属因孩子行动不便且居家生活，未及时办理身份证。

　　了解情况后，民警立即启动暖心服务，次日携带设备上门办证。面对郭某因身体不受控、无法配合正常拍摄流程的难题，民警耐心与家属通力协作，通过反复调整坐姿、优化拍摄角度，以专业耐心完成合规照片采集。

　　该所将服务窗口延伸至群众家中，着力破解特殊群体办证难题。此次上门服务既解决了户籍信息完善问题，更以人性化举措温暖了困难家庭，彰显了基层警务"便民、利民、为民"的服务宗旨，切实提升了群众的幸福感、获得感和安全感。